Verbindungsabbrüche mehrfach
vor 6 Jahren
Guten Tag
Ich habe folgendes Problem.
Ich habe des öfteren Verbindungsabbrüche. Die Firmware vom Router ist die neuste.
Es besteht auch kein Hardware Defekt oder ähnliches.
Ich habe eine 250/40 Leitung, wo auch alles ankommt und die latenz auch super ist.
Also ich bin eigentlich sehr zufrienden mit meinem Internet, bis auf die Abbrüche.
Nach den disconnects habe ich nicht mehr die volle Leistung, sondern die Leitung geht in einen Notlauf.
Z.B. 50/10 mbit oder 120/25 mbit.
Meine Fritzbox sagt, dass die Vermittlungstelle immer sehr viele Fehler hat.
Hätte gerne, dass die Telekom das Problem löst aber bitte nichts an den Werten ändert, weil ich gernen meinen Ping behalten möchte.
| Latenz | fast | fast | |
| Impulsstörungsschutz (INP) | 31 | 34 | |
| G.INP | an | an | |
| Störabstandsmarge | dB | 11 | 11 |
| Trägertausch (Bitswap) | an | an | |
| Leitungsdämpfung | dB | 15 | 8 |
| ungefähre Leitungslänge | m | 203 |
Hier ein Teil aus dem Log von der Fritzbox.
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vor 6 Jahren
Moin @Oliver.V
Welche Fritte ?
Mit welcher Firmware?
Kannst Du uns mal ein paar Screenshots von den DSL-Informationen zukommen lassen?
Hast Du DLAN/ Powerline ?
Gibt es mehr als eine TAE Dose im Haushalt?
😉
Gruss VoPo
6
von
vor 6 Jahren
@Oliver.V schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar!
Gruß Andi
0
von
vor 6 Jahren
Hallo @Oliver.V ,
könnten Sie bitte auch mal beim DSL-Spektrum auf Minimum und Maximum klicken und dann nochmal ein Bild einstellen?
Dafür sollte die Fritz Box einige Zeit gelaufen sein, am besten wirklich mal länger am Stück.
Wohnen Sie in einem Mehrfamilienhaus oder Einfamilienhaus?
Gibt es andere Beobachtungen, mit was die Abbrüche zusammenhängen könnten, also eher abends und am Wochenende oder vollkommen zufällig?
Viele Grüße,
Coole Katze
von
vor 6 Jahren
Hallo @Coole Katze
Leitung lief jetzt 5 Stunden ohne resync
Von 4 Uhr bis 11 Uhr ständige resyncs laut Fritzbox.
Es ist ein Mehrfamilienhaus, wo wir aber momentan alleine drin wohnen.
Die Abbrüche kommen zu keiner bestimmten Zeit.
Als ich Magenta XL gebucht und es aktiviert wurde, hatte ich keine Probleme.
Habe auch nichts an der Hardware oder sonstiges geändert.
An der TAE Dose war ein Techniker von der Telekom drann, als die Leitung aktiviert wurde.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
@Oliver.V
Die wichtigsten Infos fehlen.
"Meine Fritzbox, Router" = w e l c h e Fritzbox?
"Neueste Firmware" = w e l c h e Firmwareversion?
Hilfreich sind Screenshots der Reiter "DSL/Spektrum/Statistik" und - vor allem - "Übersicht".
OS 07.20 verursacht nämlich Probleme mit bestimmten Telekom-Vermittlungsstellen mit "Nokia/Broadcom"-Ausstattung.
0
vor 6 Jahren
entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung. Wie ist der aktuelle Stand, hast du noch weiterhin die Verbindungsabbrüche? Gib doch bitte kurz Bescheid, wenn du noch Unterstützung benötigst. Gerne können wir uns dann den Anschluss genauer unter die Lupe nehmen. Ich wünsche noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Dilber S.
0
2
von
vor 6 Jahren
@Dilber S.
Ja vor 2 Minuten wieder ein Abbruch.
Hab auf letzte DSL Version geswitched, was teilweise Abhilfe verschaffen hat.
Habe jetzt nur noch max 3 Abbrüche anstatt 30
0
von
vor 6 Jahren
bei einer ersten Prüfung des Anschlusses sind mir Unregelmäßigkeiten aufgefallen.
Bitte hinterlegen Sie Ihre Rückrufnummer im Nutzerprofil und geben uns dann kurz Bescheid.
Wann passt ein Telefonat am besten.
Grüße Detlev K.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
damit wir uns auch einen besseren Überblick verschaffen können, müssten wir Sie vorab legitimieren.
Falls ein Telefonat gewünscht ist, gerne - wie bereits erwähnt - einen Zeitraum + eine Rückrufnummer im Profil hinterlegen.
Andernfalls einmal diesen Link: http://bit.ly/Teamkontakt hier folgen und ausfüllen. (Falls kein Telefonat gewünscht ist)
Gerne hierüber melden, sobald dies erledigt wurde.
Vielen Dank im Voraus & liebe Grüße
Christina P.
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von
vor 6 Jahren
tut mir wirklich leid für die späte Rückmeldung hier.
Gerne will ich mir den Anschluss nochmal anschauen.
Wann passt ein Telefonat?
Beste Grüße
Julia U.
0
von
vor 6 Jahren
0
von
vor 6 Jahren
aktuell ist eine Störungsmeldung in Bearbeitung - somit geht alles seinen Gang und ich kann aktuell nichts für dich tun.
Halte uns hier gerne auf dem Laufenden.
Beste Grüße
Sarah S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Der Rückruf-Wunsch ist notiert.
Liebe Grüße
Christina P.
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Uneingeloggter Nutzer
von