Hallo,

ich habe das Problem, dass nach Installation einer Straßenlaterne, welche gemeinsam mit dem Hausanschluss neu einasphaltiert wurde, der Router FB7490 nur noch mit "DSLAM-Datenrate Max. kbit/s 1184  /  160" verbindet.

Hab schon Updates, andere Kabel, andere Router, Neustarts, Stromtrennung... versucht  - immer nur 1,184 Mbit (statt 16). Auf Störungsmeldung 11.10.18 kamen immer nur (scheinbar) automatische Antworten, "bitte Rückruf" - leider schwierig - hab bisher nur die Mailbox erreicht.  Wir drehen uns hier seit 11.10 im Kreis. Vielleicht kann mir hier jemand helfen?

Anbei Auszug eines @ von mir.

...wie geschrieben, wurde direkt neben dem außenliegenden Post-Hausanschluß eine Straßenlaterne installiert + einasphaltiert.
Die neu installierte Straßenlaterne steht sehr dicht ca. 15 cm neben dem Post-Hausanschluß
Auch der außenliegenden Post-Hausanschluß wurde dabei mit neu einasphaltiert.
 
Seit diesem Zeitraum ist das Internet sehr langsam!
 
Ein Blick auf den Router zeigt deutlich, dass er nur noch mit max 1184 kbit verbindet
Offenbar ist die eingestellte Obergrenze+Untergrenze  der Leitung nur noch 1184 kbit  / 160 kbit  ???
Der Fehler ist reproduzierbar
 
DSLAM-Datenrate Max. kbit/s 1184    160
DSLAM-Datenrate Min. kbit/s 1184    160
Leitungskapazität kbit/s 6976    1412
Aktuelle Datenrate kbit/s 1184    160  
Latenz  16 ms    16 ms
Störabstandsmarge dB 18    31
Trägertausch (Bitswap)  an    aus
Leitungsdämpfung dB 19    13
Leistungsreduzierung dB 0    0
Trägersatz  B43    B43

DSL-Version 1.100.9.21

div. Speedtests zeigen nur ca, 0,5 - 1 Mbit Downloadgeschwindigkeit  (früher 13 MBit)
 
Geräte:
- Hausanschluß außen  (neu einasphaltiert neben der neuen Straßenlaterne)
- ca. 3m Telefonkabel ins Haus (Erdgeschoß)
- Telefondose
- daran direkt der Router FritzBox 7490  angeschlossen (ohne Splitter – VOIP)
- An der FritzBox 7490  ist ein   PC mit Windows 7 angesteckt (kurzes LAN-Kabel)
- und ein VOIP Telefon Yealink T48G (kurzes LAN Kabel)
Bisher lief diese Zusammenstellung sehr stabil   (ca. 13 Mbit downloadgeschw.)
 
Was hab ich unternommen?
- Router neu verbinden
- Update des Routers  FritzOS  07.01   Firmware 113.07.01
- Router + Rechner Neustart  (mehrfach)
- 15 Minuten die Geräte vom Stom getrennt und alles neu gestartet (täglich seit > 1 Woche)
- Steckverbindungen kontrolliert (Stecker gezogen/kontrolliert/eingesteckt)
- Ticket geschrieben – mehrfach angerufen (nur Anrufbeantworter erreicht...)
- alle Kabel (Telefonkabel + Netzwerkkabel)  getauscht = genauso langsam!
- eine andere Fritzbox angesteckt = genauso langsam!
-  ein DSL-Modem + Splitter angesteckt  = genauso langsam!
- DSLAM-Datenrate Max. kbit/s 1184       160     war bei allen Versuchen reproduzierbar
 
Wann wird der Anschluss endlich wieder von 1,1 MBit  auf 16 MBit geschalten? 

Mit freundlichen Grüßen,

Andreas