Verbindungsprobleme/ schwaches WLAN von Speedport 4R Typ B zu allen Endgeräten trotz vollen 100 MBbits

vor 2 Monaten

Hallo Zusammen,

seit vorgestern tritt in unserem Haushalt folgendes Problem auf:

Verbindungsabbrüche Internet oder nur äußerst schwaches Internet an allen Endgeräten

  • Abbruch der Internetverbindung im Homeoffice
  • Zugang zu diversen  Apps wie Bank , Musikdiensten, sogar Mein Magenta App nicht mehr möglich, kein Verbindungsaufbau
  • TV nur teilweise mit Unterbrechungen
  • Internetseiten laden ewig oder gar nicht 
  • Musikstreaming startet auch nicht

ich hab schon diverse Hilfeseiten durchforstet und mich mehrfach an der Problemlösung versucht, unter anderem Neustart des Speedport und Trennung von Strom , danach auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, doch jedesmal keine Abhilfe.

Auch die Position des Routers habe ich verändert, selbst unmittelbar neben dem Router keine Besserung. Alle Einstellungen im Router hab ich auch schon online geprüft. Eine äußere Änderung der Netzwerkkonfiguration hat auch nicht stattgefunden.

Dabei erreichender Speedtest ständig über 100 Mbit/s, auch Handys oder Tablet sowie PC zeigen volles WLAN Signal (alle 3 Balken).

Irgendwie scheint das Problem auf der Strecke Router zu Endgeräten zu liegen. 

Bin mit meinem Latein am Ende, woran könnte es noch liegen? Danke schon einmal für Eure Hilfe.

Viele Grüße Dork

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vor 2 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Monaten

      @Dirkules09 : Zeige uns doch mal einen kompletten Screenshot dieser Seite:

      http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de 

      Gruß Ulrich

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      von

      vor 2 Monaten

       

      von

      vor 2 Monaten

      @Dirkules09 : Am WLAN liegt es sicherlich nicht, eher evtl. an der Hybrid-Verbindung, die evtl. abends überlastet ist. Evtl. wird die Mobilfunkstation gerade überarbeitet, soll bei einigen so sein.

      Gruß Ulrich

      von

      vor 2 Monaten

      Das Problem besteht halt seit vorgestern durchgehend, ganztags. Die volle Bandbreite scheint ja auch lt. speedmessung am Router anzukommen.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Dirkules09

      Irgendwie scheint das Problem auf der Strecke Router zu Endgeräten zu liegen. 

      Hallo Zusammen,

      seit vorgestern tritt in unserem Haushalt folgendes Problem auf:

      Verbindungsabbrüche Internet oder nur äußerst schwaches Internet an allen Endgeräten

      • Abbruch der Internetverbindung im Homeoffice
      • Zugang zu diversen  Apps wie Bank , Musikdiensten, sogar Mein Magenta App nicht mehr möglich, kein Verbindungsaufbau
      • TV nur teilweise mit Unterbrechungen
      • Internetseiten laden ewig oder gar nicht 
      • Musikstreaming startet auch nicht

      ich hab schon diverse Hilfeseiten durchforstet und mich mehrfach an der Problemlösung versucht, unter anderem Neustart des Speedport und Trennung von Strom , danach auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, doch jedesmal keine Abhilfe.

      Auch die Position des Routers habe ich verändert, selbst unmittelbar neben dem Router keine Besserung. Alle Einstellungen im Router hab ich auch schon online geprüft. Eine äußere Änderung der Netzwerkkonfiguration hat auch nicht stattgefunden.

      Dabei erreichender Speedtest ständig über 100 Mbit/s, auch Handys oder Tablet sowie PC zeigen volles WLAN Signal (alle 3 Balken).

      Irgendwie scheint das Problem auf der Strecke Router zu Endgeräten zu liegen. 

      Bin mit meinem Latein am Ende, woran könnte es noch liegen? Danke schon einmal für Eure Hilfe.

      Viele Grüße Dork

      Dirkules09

      Irgendwie scheint das Problem auf der Strecke Router zu Endgeräten zu liegen. 

      Lies mal die Meldungen der letzten 2 Tage,

      der Fehler ist im Internet (meistens in den Abendstunden).

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    • vor 2 Monaten

      Ok, hab grad mal geschaut, bei mir besteht das Problem leider permanent.

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      von

      vor 2 Monaten

      Hallo @Dirkules09,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. 

       

      Probiere bitte mal, den LTE / 5G Anteil zu deaktivieren. Läuft danach die DSL Verbindung wieder stabiler? 

       

      Viele Grüße

      Svenja

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      von

      vor 2 Monaten

      Hallo Svenja, 

      lieben Dank für deine Rückmeldung. Ich hab gerade mit dem Service telefoniert, das Problem betrifft wohl bundesweit viele Hybridkunden, da infolge eines Updates derzeit massive Störungen bis hin zum Totalausfall vorhanden sind. Man arbeitet an deren Behebung.

      Viele Grüße 

      Dirk

      Uneingeloggter Nutzer

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