Liebes Telekom-hilft-team,

Seit ungefähr Februar 2018 besitze ich eine Hybrid Leitung der Telekom. Vor ein paar Monaten (genauen Zeitpunkt kann ich leider nicht nennen ungefähr Januar-Februar) treten in meiner Verbindung starke Störungen auf, sodass ich wenn ich Verbindungen zu zB Servern aufbauen will starken Paketverlust (ca. 20%) erlebe. Ich habe bereits mehrfach den Telefonsupport kontaktiert. Beim ersten Kontakt im April wurde das Problem erstaunlicherweise behoben für 2 Wochen, seitdem funktioniert es leider jedoch wieder nicht und der Telefonsupport kennt keine Lösung. Erstaunlicherweise funktioniert die DSL-Verbindung einwandfrei sobald das LTE -Netz ausgeschaltet ist. Schalte ich die Hybridleitung ein oder lasse die verbindung komplett über LTE laufen funktioniert leider wieder nichts.

Folgend die technischen Details:

### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: DSL 10 000 mit 50 000 Hybrid Speedoption

### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: Ja, bis Anfang des Jahres und ende April für ca. 2 Wochen
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben) (29.05.2019 13:00 Uhr)
1. DSL & LTE : 56,82 MB/sec download, 11,52 MB/sec upload, 36 ms ping
2. nur DSL: 10,8 MB/sec download, 2,38 MB/sec upload, 31 ms ping
3. nur LTE : 49,09 MB/sec download, 9,7 MB/sec upload, 41 ms ping

### Infos zum Router:
- Firmwareversion des Routers: 050124.04.00.005

- Letzter Neustart vom Router: ca. 20.05.2019
- Externe Antenne: nein

### DSL - Informationen

Fehlermeldungen:

### LTE - Informationen
- Cell ID: 26526209
- RSRP : -72
- RSRQ : -6

### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel: up
- DSL Tunnel: up
- Bonding: up

Vielen Dank für die Hilfe bereits im voraus.

Mit freundlichem Gruß

EWalter