‎Verfügbare DSL Geschwindigkeit | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Verfügbare DSL Geschwindigkeit

6 years ago

Hallo, mir wurde letztes Jahr gesagt das bei uns in der Stadt ausgebaut wird. Nun ist die Telekom angeblich fertig. An meiner Adresse sind laut Verfügbarkeit im Netz 50+50 verfügbar. Wenn ich per Chat den Anschluss aufwerten will geht auf einmal nur die bisherige 25er Bambusleitung. Kann mir vielleicht hier jemand was Verbindliches sagen?

669

6 years ago
Ich weiß nicht, was du mit 50+50 meinst. Vielleicht einen Anschluss Magenta Zuhause M mit 50/10 Mbit/s down/up?
Das Problem beim Umstieg von 25Mbit/s auf 50Mbit/s ist normalerweise, dass du ja im gleichen Tarif bleibst und keinen neuen Tarif buchen kannst.
Wenn du wissen willst, ob 50Mbit/s buchbar sind, dann gehe ohne Anmeldung auf die Telekom Webseite telekom.de/schneller und starte nur mit deiner Wohnadresse den Versuch einer Buchung eines neuen Anschlusses. Wenn dir dann tatsächlich 50Mbit/s down angeboten werden, dann kannst du deine Geschwindigkeit vermutlich erhöhen. Den Buchungsversuch kannst du dann abbrechen. Suche hier im Forum nach "Umgehungslösung". Da wird alles beschrieben.

Chris
0
6 years ago
Da ist das 50+50 was ich empfohlen bekomme. Obwohl weiter oben steht das nue 25 verfügbar sind? Ist das perfider Neukundenfang oder sowas? 50 verkaufen und dann auf einmal nur 25 schalten können? Kenne ich sonst nur von 1&1.

Unbenannt.jpg
1
Answer
from
6 years ago
Du solltest das schon komplett lesen, was da in dem Bild von deinem Link steht. 25Mbit/s kannst du an deiner Wohnadresse über DSL bekommen und zusätzlich hast du in dem empfohlenen Hybrid Tarif noch bis zu 50Mbit/s per LTE (Funk). Beachten musst du, dass du einen entsprechenen Router brauchst, der gleichzeitig DSL und LTE unterstützt. Die Technik nennt sich Hybrid.

Wenn später bei dir mal ausgebaut wird, kanst du im gleichen Tarif 50Mbit/s DSL + 50Mbit/s LTE bekommen. Daher heisst der Tarif 50+50.

Chris
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Du solltest das schon komplett lesen, was da in dem Bild von deinem Link steht. 25Mbit/s kannst du an deiner Wohnadresse über DSL bekommen und zusätzlich hast du in dem empfohlenen Hybrid Tarif noch bis zu 50Mbit/s per LTE (Funk). Beachten musst du, dass du einen entsprechenen Router brauchst, der gleichzeitig DSL und LTE unterstützt. Die Technik nennt sich Hybrid.

Wenn später bei dir mal ausgebaut wird, kanst du im gleichen Tarif 50Mbit/s DSL + 50Mbit/s LTE bekommen. Daher heisst der Tarif 50+50.

Chris
0
6 years ago
Hallo @Svenofant!

Svenofant schrieb: Wenn ich per Chat den Anschluss aufwerten will geht auf einmal nur die bisherige 25er Bambusleitung. Kann mir vielleicht hier jemand was Verbindliches sagen?

Habe damals mit einem 28,8er (Kbit) Modem angefangen, da war jede Postkutsche flinker. Du hast schon eine gute Antwort von @carphone66 erhalten. Ist noch was offen geblieben?

Greetz
Stefan D.
6
Answer
from
6 years ago
Hallo @Svenofant,

das Speichern der Daten hat leider nicht funktioniert. Daher kann ich noch nicht tätig werden. Versuchen Sie es bitte noch einmal direkt über diesen Link http://bit.ly/Kundeninfos Bitte anschließend eine kurze Rückmeldung geben.

Grüße
Erdogan T.
Answer
from
6 years ago

Es geht nicht, egal ob mit Chrome oder IE am PC oder aufm Handy im Browser.
Answer
from
6 years ago
@Svenofant,

ich übernehme an dieser Stelle.

Leider können wir ohne Ihre hinterlegten Daten keine detaillierte Auskunft erteilen.

Viele Grüße Anja W.
Unlogged in user
Answer
from