Solved

Verfügbare Geschwindigkeit

2 days ago

Hallo,

ich habe eine Frage zu einem (für mich) etwas unverständlichen Phänomen.

Ich habe in einer Straße den Fall, dass in der gesamten Straße MagentaZuhause XL verfügbar ist, nur bei einem Huas, was mitten drin steht, nicht. Dort ist nur MagentaZuhause L verfügbar. Technisch / physikalisch kann ich mir das nicht erklären, da auch die Häuser die noch weiter weg stehen vom nächsten Verteiler MagentaZuhause XL buchen können. Kann es sein dass das so ist oder liegt hier ggfls. ein Datenbankfehler vor?

Danke :)

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11

    • 2 days ago

      JoKni

      da auch die Häuser die noch weiter weg stehen vom nächsten Verteiler MagentaZuhause XL buchen können.

      Hallo,

      ich habe eine Frage zu einem (für mich) etwas unverständlichen Phänomen.

      Ich habe in einer Straße den Fall, dass in der gesamten Straße MagentaZuhause XL verfügbar ist, nur bei einem Huas, was mitten drin steht, nicht. Dort ist nur MagentaZuhause L verfügbar. Technisch / physikalisch kann ich mir das nicht erklären, da auch die Häuser die noch weiter weg stehen vom nächsten Verteiler MagentaZuhause XL buchen können. Kann es sein dass das so ist oder liegt hier ggfls. ein Datenbankfehler vor?

      Danke :)

      JoKni
      da auch die Häuser die noch weiter weg stehen vom nächsten Verteiler MagentaZuhause XL buchen können.

      Du hast den Verlauf der Kabel geprüft und weißt welches Haus über welchen "Verteiler" läuft?

      2

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      2 days ago

      Ja genau, den Verlauf der Kabel hatten wir uns hier bei den Erdarbeiten mit den Technikern angeschaut.

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      2 days ago

      Dann ist bei dir halt kein Vectoringport mehr am verteiler frei. Kann sich ändern wenn jemand wegzieht oder versterben sollte. 

      Musste halt immer mal wieder versuchen ob was höheres geht. 

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    • 2 days ago

      JoKni

      Hallo, ich habe eine Frage zu einem (für mich) etwas unverständlichen Phänomen. Ich habe in einer Straße den Fall, dass in der gesamten Straße MagentaZuhause XL verfügbar ist, nur bei einem Huas, was mitten drin steht, nicht. Dort ist nur MagentaZuhause L verfügbar. Technisch / physikalisch kann ich mir das nicht erklären, da auch die Häuser die noch weiter weg stehen vom nächsten Verteiler MagentaZuhause XL buchen können. Kann es sein dass das so ist oder liegt hier ggfls. ein Datenbankfehler vor? Danke :)

      Hallo,

      ich habe eine Frage zu einem (für mich) etwas unverständlichen Phänomen.

      Ich habe in einer Straße den Fall, dass in der gesamten Straße MagentaZuhause XL verfügbar ist, nur bei einem Huas, was mitten drin steht, nicht. Dort ist nur MagentaZuhause L verfügbar. Technisch / physikalisch kann ich mir das nicht erklären, da auch die Häuser die noch weiter weg stehen vom nächsten Verteiler MagentaZuhause XL buchen können. Kann es sein dass das so ist oder liegt hier ggfls. ein Datenbankfehler vor?

      Danke :)

      JoKni

      Hallo,

      ich habe eine Frage zu einem (für mich) etwas unverständlichen Phänomen.

      Ich habe in einer Straße den Fall, dass in der gesamten Straße MagentaZuhause XL verfügbar ist, nur bei einem Huas, was mitten drin steht, nicht. Dort ist nur MagentaZuhause L verfügbar. Technisch / physikalisch kann ich mir das nicht erklären, da auch die Häuser die noch weiter weg stehen vom nächsten Verteiler MagentaZuhause XL buchen können. Kann es sein dass das so ist oder liegt hier ggfls. ein Datenbankfehler vor?

      Danke :)

      Wahrscheinlich ist  kein Port VDSLSupervectoring frei. 

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    • 2 days ago

      JoKni

      Technisch / physikalisch kann ich mir das nicht erklären

      Hallo,

      ich habe eine Frage zu einem (für mich) etwas unverständlichen Phänomen.

      Ich habe in einer Straße den Fall, dass in der gesamten Straße MagentaZuhause XL verfügbar ist, nur bei einem Huas, was mitten drin steht, nicht. Dort ist nur MagentaZuhause L verfügbar. Technisch / physikalisch kann ich mir das nicht erklären, da auch die Häuser die noch weiter weg stehen vom nächsten Verteiler MagentaZuhause XL buchen können. Kann es sein dass das so ist oder liegt hier ggfls. ein Datenbankfehler vor?

      Danke :)

      JoKni
      Technisch / physikalisch kann ich mir das nicht erklären

      Och Möglichkeiten gibt es genug. 

      • Haus als Beispiel später gebaut/erschlossen - daher andere Leitungsführung oder andere Kabelart. Oder gar ne Ausgleichsschaltung
      • Volle Linecard und daher keine Supervectoring fähigen VDSL Ports mehr frei. 
      • Beschaltungsgrad in den Leitungen zu hoch, daher zu viele Aufschläge und nicht passende Trennungsbedingungen. 
      • Beide Straßenseiten werden von verschiedenen Verteilern versorgt und du bist einfach zuweit weg. 

      Wie die anderen hier schon schrieben, die Wahrscheinlichkeit mit Portmangel ist die Größte. 

      Am Ende kannst du es eh nicht ändern, kannst nur nehmen was die Telekom dir anbietet. 

      1

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      2 days ago

      CyberSW

      Oder gar ne Ausgleichsschaltung

      JoKni

      Technisch / physikalisch kann ich mir das nicht erklären

      Hallo,

      ich habe eine Frage zu einem (für mich) etwas unverständlichen Phänomen.

      Ich habe in einer Straße den Fall, dass in der gesamten Straße MagentaZuhause XL verfügbar ist, nur bei einem Huas, was mitten drin steht, nicht. Dort ist nur MagentaZuhause L verfügbar. Technisch / physikalisch kann ich mir das nicht erklären, da auch die Häuser die noch weiter weg stehen vom nächsten Verteiler MagentaZuhause XL buchen können. Kann es sein dass das so ist oder liegt hier ggfls. ein Datenbankfehler vor?

      Danke :)

      JoKni
      Technisch / physikalisch kann ich mir das nicht erklären

      Och Möglichkeiten gibt es genug. 

      • Haus als Beispiel später gebaut/erschlossen - daher andere Leitungsführung oder andere Kabelart. Oder gar ne Ausgleichsschaltung
      • Volle Linecard und daher keine Supervectoring fähigen VDSL Ports mehr frei. 
      • Beschaltungsgrad in den Leitungen zu hoch, daher zu viele Aufschläge und nicht passende Trennungsbedingungen. 
      • Beide Straßenseiten werden von verschiedenen Verteilern versorgt und du bist einfach zuweit weg. 

      Wie die anderen hier schon schrieben, die Wahrscheinlichkeit mit Portmangel ist die Größte. 

      Am Ende kannst du es eh nicht ändern, kannst nur nehmen was die Telekom dir anbietet. 

      CyberSW
      Oder gar ne Ausgleichsschaltung

      dann würde aber auch ein L nicht angeboten werden

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    • Accepted Solution

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      2 days ago

      JoKni

      dass in der gesamten Straße MagentaZuhause XL verfügbar ist, nur bei einem Huas, was mitten drin steht, nicht. Dort ist nur MagentaZuhause L verfügbar.

      Hallo,

      ich habe eine Frage zu einem (für mich) etwas unverständlichen Phänomen.

      Ich habe in einer Straße den Fall, dass in der gesamten Straße MagentaZuhause XL verfügbar ist, nur bei einem Huas, was mitten drin steht, nicht. Dort ist nur MagentaZuhause L verfügbar. Technisch / physikalisch kann ich mir das nicht erklären, da auch die Häuser die noch weiter weg stehen vom nächsten Verteiler MagentaZuhause XL buchen können. Kann es sein dass das so ist oder liegt hier ggfls. ein Datenbankfehler vor?

      Danke :)

      JoKni
      dass in der gesamten Straße MagentaZuhause XL verfügbar ist, nur bei einem Huas, was mitten drin steht, nicht. Dort ist nur MagentaZuhause L verfügbar.

      was bedeutet verfügbar?

      Die allgemeine Verfügbarkeitsprüfung oder das was echt als buchbar angeboten wird, da bestehen Unterschiede.

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    • 2 days ago

      Ah das ist ein guter Hinweis. 
      Ich versuche es jetzt mal für ein Haus zu buchen wo es über die Verfügbarkeitsanzeige möglich ist, vielleicht geht es da ja dann auch nicht und die Datenbank ist falsch.
      Falls es da geht ziehe ich hier halt die 5 Meter Kabel im Haus rum, das ist am Ende auch wurscht unter welcher Adresse es geht...

      3

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      2 days ago

      JoKni

      Ah das ist ein guter Hinweis. Ich versuche es jetzt mal für ein Haus zu buchen wo es über die Verfügbarkeitsanzeige möglich ist, vielleicht geht es da ja dann auch nicht und die Datenbank ist falsch.Falls es da geht ziehe ich hier halt die 5 Meter Kabel im Haus rum, das ist am Ende auch wurscht unter welcher Adresse es geht...

      Ah das ist ein guter Hinweis. 
      Ich versuche es jetzt mal für ein Haus zu buchen wo es über die Verfügbarkeitsanzeige möglich ist, vielleicht geht es da ja dann auch nicht und die Datenbank ist falsch.
      Falls es da geht ziehe ich hier halt die 5 Meter Kabel im Haus rum, das ist am Ende auch wurscht unter welcher Adresse es geht...

      JoKni

      Ah das ist ein guter Hinweis. 
      Ich versuche es jetzt mal für ein Haus zu buchen wo es über die Verfügbarkeitsanzeige möglich ist, vielleicht geht es da ja dann auch nicht und die Datenbank ist falsch.
      Falls es da geht ziehe ich hier halt die 5 Meter Kabel im Haus rum, das ist am Ende auch wurscht unter welcher Adresse es geht...

      Tolle Idee. Im Störungsfall stimmt dann die komplette Doku nicht.

      Answer

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      2 days ago

      Hallo @JoKni

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag. 

       

      Du hast hier bereits die korrekten Infos bekommen. 

      Es kann auf jeden Fall unterschiedliche Gründe haben, weswegen die Verfügbarkeit an dem Haus nicht gegeben ist. 

      Das können wir uns aber mal ansehen. 

      Einfach über eine andere Adresse zu buchen und dann selbst ein Kabel verlegen geht aber natürlich nicht. Und würde selbstverständlich auch weitere/andere Probleme mit sich bringen. 

      Wann hättest du mal Zeit für ein Telefonat? 
      Dann lassen wir das checken. 


      Viele Grüße

      Raphaela 

       

      Answer

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      2 days ago

      Raphaela T.

      Einfach über eine andere Adresse zu buchen und dann selbst ein Kabel verlegen geht aber natürlich nicht. Und würde selbstverständlich auch weitere/andere Probleme mit sich bringen. 

      Hallo @JoKni

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag. 

       

      Du hast hier bereits die korrekten Infos bekommen. 

      Es kann auf jeden Fall unterschiedliche Gründe haben, weswegen die Verfügbarkeit an dem Haus nicht gegeben ist. 

      Das können wir uns aber mal ansehen. 

      Einfach über eine andere Adresse zu buchen und dann selbst ein Kabel verlegen geht aber natürlich nicht. Und würde selbstverständlich auch weitere/andere Probleme mit sich bringen. 

      Wann hättest du mal Zeit für ein Telefonat? 
      Dann lassen wir das checken. 


      Viele Grüße

      Raphaela 

       

      Raphaela T.
      Einfach über eine andere Adresse zu buchen und dann selbst ein Kabel verlegen geht aber natürlich nicht. Und würde selbstverständlich auch weitere/andere Probleme mit sich bringen. 

      Eben. Wenn dann der Leitungsweg länger ist als von der Telekom dokumentiert und es zu Abbrüche kommt, oder es gibt eine geringere Übertragungdrate, ist das Gejammere groß und die böse Telekom ist schuld. 

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