Hallo,
seit heute läuft mein Neuanschluss Festnetz/Internet. Leider wurde offensichtlich eine falsche Leitungs-ID vom Vormieter im Vorfeld übermittelt. Das sollte eigentlich den Techniker Termin überflüssig machen.
Die aktuell angezeigt ID in der Anschlussinformation lautet leider anders.
Die DSL Lampe am Router leuchtet aber permanent grün, es besteht also eine physische Verbindung.
Zudem habe ich auch den Namen des Vormieters und der war auch bei der Telekom.
Laut Internetrecherche sollte es kein Problem sein eine manuelle Provisionierung durch zu führen.
Kann mir jemand helfen?
Vielen Dank und beste Grüße
Uneingeloggter Nutzer
von