Verschlechterung durch Vertragsverlängerung? Warum ?
vor 5 Jahren
Hallo, Community!
Ich habe einen Mobilfunkvertrag MagentaMobil L mit Top Smartphone Premium, den ich jetzt gerne verlängern würde. Gerne hätte ich auch etwas mehr als die inkludierten 12 GB Daten, die ich dank Magenta Eins Vorteil habe.
Allerdings finde ich da kein gutes Angebot, derzeit (nach 1 Jahr) kann ich nur in den fast 200 Euro teuren XL Tarif wechseln, den ich so nicht brauche.
Nun sehe ich auch, dass ich bei einer Vertragsverlängerung als Magenta Eins Vorteil auch nur noch 5 Euro Rabatt bekomme statt 10, obwohl ich meinen gleichen Vertrag verlängere? Kann das so sein?
Gibt es hier nicht ein alternatives Angebot von der Telekom für treue Kunden?
Im Festnetz habe ich Magenta Zuhause S Entertain, das leider über eine 16000 er Leitung nicht hinauskommt....
Danke für Eure Tips und viele Grüße
Uta
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vor 5 Jahren
@UM,
und weiter?
Du hast damals dich für diesen Tarif und "Vorteil" entschieden, nicht wir.
Da du jährlich ein neues Smartphone bekommen kannst und es vor 12 Monaten auch genutzt hast, kannst du nur in einen teureren Tarif wechseln.
Oder du wartest bis dein Vertrag zu Ende ist, und wechselst in einen Tarif ohne Premium.
Ansonsten kann nix gemacht werden, da dein Tarif nicht mehr vermarktet wird.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich bin kein Profi im Tarifdschungel, ich habe eine eigene anspruchsvolle Tätigkeit. Meine Intention ist es, hier vielleicht eine kreative Tariflösung eines Profis zu bekommen.... oder eben nicht.
Deine Antwort empfinde ich sowohl als wenig hilfreich als auch als unangemessen und agressiv. Ich habe mich weder über meinen Tarif beschwert noch in irgendeiner Form daran gedacht, dass Du daran Schuld sein könntest.
Der "Vorteil" Magenta Eins betrifft ja einige Kunden hier. Mich wundert halt, dass bei Beibehalten des exakt gleichen Tarifs der 10 Euro-Vorteil zur Hälfte wegfällt....
Vielleicht hat ja noch ein ausgeglichenerer Zeitgenosse eine Idee, ob es eine schlaue Alternative gibt?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo und guten Abend, @UM.
Bei einer Verlängerung im "alten" - bzw. in deinem jetzigen Tarif bekommst du auch weiterhin die 10 Euro Preisvorteil.
Vorschlag: Hinterlege doch bitte einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich setze mich mit dir in Verbindung und gemeinsam arbeiten wir uns durch den Tarif-Dschungel.
Was hältst du davon?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
auch ich stehe momentan vor dem Problem bei der Vertragsverlängerung / Änderung. Momentan habe ich durch den Magenta 1 Vorteil bei meinen 3 Family Cards je 7,5 Euro Vergünstigung. Wie sieht es aus wenn ich meinen Hauptvertrag ändere ??? Fällt hier der Magnet 1 Vorteil bei allen drei Karten weg??? Das wäre ja eine deutliche Verschlechterung der anderen Verträge. Momentan blicke ich hier nicht mehr durch. Denke ich werde wohl alles kündigen müssen, da ich hier den Überblick verliere.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wie besprochen behalten deine FamilyCards auch weiterhin den Staffelrabatt solange diese sich auch weiterhin in der 5. Generation befinden. Sobald die Karten ein Upgrade in das aktuelle Tarifpartfolio erhalten entfällt der Rabatt.
Wenn du nur deinen Hauptvertrag in der aktuelle Generation verlängern würdest, dann bleibt der Staffelrabatt ebenfalls bestehen.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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