Ich wende mich jetzt hier mal in dieser Gruppe mit einer Störung an die Telekom‼️
In Bielefeld auf dem Mergenthalerweg neben dem Haus 13 läuft Seit Wochen den ganzen Tag der Verteilkasten mit sehr lauten Lüfter. Ich habe das schon bei der Telekom gemeldet im Internet, aber nichts ist geschehen Sie haben mir geschrieben dass sie die Angelegenheit, bedeutet irgendetwas an meinem Telefon repariert haben und jetzt alles ist in Ordnung, aber hier geht es nicht um meine Telefonleitung sondern um das Verteilkasten vor unserem Haus. Bitte die notwendigen Maßnahmen einleiten. 🙏🙏🙏🙏🙏
MfG
vor 3 Stunden
Wenn es Lärm über der erlaubten Lautstärke im öffentlichen Raum gibt, ist das Ordnungsamt zuständig und kümmert sich.
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vor 3 Stunden
Hallo @Deepesh
Bitte einfach dieses Kontaktformular ausfüllen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/schadensmeldung-telekom-hilft
Dann kommt es an richtiger Stelle an.
Ich vermute, du hast ne allgemeine Info irgendwohin geschickt
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vor 3 Stunden
Hallo @Deepesh,
vielen Dank für deinen Hinweis. Ich gehe der Sache gern nach. 😊
Du hattest geschrieben, dass bereits ein Störungsticket dazu aufgenommen wurde. Darauf würde ich mich gern für meine weitere Recherche beziehen. Daher wäre es toll, wenn wir kurz dazu telefonieren. Bitte hinterlege in deinem Profil deine Rufnummer und nenne mir ein Zeitfenster, wann es für dich am besten passt.
Viele Grüße
Jenny
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vor 2 Stunden
@Deepesh
ergänzend zu @Jenny W.
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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