Vertrag über Check24
1 year ago
Guten Tag,
ich habe am 20.04. eine Anfrage für einen Internetvertrag (Magenta Zuhause M Young) über Check24 gestellt. Check24 hat diesen bereits am 22.04. übermittelt. Seit dem habe ich allerdings nichts gehört und auch keine Bestätigung der Telekom oder eine Anfrage über E-Mail etc. erhalten. Wie ist dahingehend das weitere Vorgehen? Ich ziehe nächste Woche um und bin als Student leider auf Internet angewiesen.
Danke im Voraus für die Rückmeldung!
Liebe Grüße
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3 years ago
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1 year ago
Grüße @Jacqueline-Marie Steinman
Wenn du nicht mal eine Eingangsbestätigung von der Telekom erhalten hast, wende dich an Check24.
Dann haben diese was nicht richtig gemacht bei der Übermittlung.
Wie ist dahingehend das weitere Vorgehen? Ich ziehe nächste Woche um und bin als Student leider auf Internet angewiesen.
Direkt bei der Telekom bestellen ist da leider sicherer.
Mit Check24 gab es in der Vergangenheit öfters Probleme und die kannst du hier auch nachlesen über die Suchfunktion.
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1 year ago
Über einen Zwischenhändler sich vermitteln zu lassen, dauert in der Regel länger.
Mit einer direkten Buchung wärst du schneller dran gewesen, naja Kind ist ja jetzt schon im Brunnen.
Wie @→Mataimaki← schon richtig fragt: Ist denn eine Eingangsbestätigung von der Telekom direkt gekommen oder noch nicht?
Eine Auftragsbestätigung kann auch mal 3-4 Wochen brauchen.
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1 year ago
Leider ist keinerlei Info von Telekom gekommen, lediglich die Bestätigung der Übermittlung von Check24.
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1 year ago
Leider ist keinerlei Info von Telekom gekommen, lediglich die Bestätigung der Übermittlung von Check24.
Dann muss man sich an Check24 erneut wenden.
Wenn der Auftrag korrekt übermittelt wurde, dann hättest du zumindest eine "Eingangsbestätigung" bekommen.
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1 year ago
@Jacqueline-Marie Steinman Das Team ist informiert sei telefonisch erreichbar
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1 year ago
Guten Tag, ich bin telefonisch den Rest des Tages erreichbar. Morgen ca. ab 16 Uhr. Dienstag bin ich ab 11 Uhr auch komplett flexibel. Dankeschön!
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1 year ago
@Raphaela T.
☎️
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1 year ago
Guten Tag, wann kann ich mit Ihrem Anruf ca. rechnen?
Heute bin ich ab 16 Uhr flexibel erreichbar. Dienstag ab ca. 11 Uhr und Mittwoch ab 12 Uhr.
Danke im Voraus für Ihre Rückmeldung!
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1 year ago
Wie ist dahingehend das weitere Vorgehen?
Die technische Vorprüfung bei der Telekom dauert im Schnitt zwei bis drei Wochen. Danach erfährst du, ob dein gewünschter Tarif überhaupt möglich ist. EIn wenig Geduld also noch.
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
@teezeh
Es kam ja auch noch keine Eingangsbestätigung seitens der Telekom.
Also muss der Auftrag bei Check24 hängen geblieben sein.
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1 year ago
@Raphaela T. ping
Guten Tag, wann kann ich mit Ihrem Anruf ca. rechnen? Heute bin ich ab 16 Uhr flexibel erreichbar. Dienstag ab ca. 11 Uhr und Mittwoch ab 12 Uhr. Danke im Voraus für Ihre Rückmeldung!
Guten Tag, wann kann ich mit Ihrem Anruf ca. rechnen?
Heute bin ich ab 16 Uhr flexibel erreichbar. Dienstag ab ca. 11 Uhr und Mittwoch ab 12 Uhr.
Danke im Voraus für Ihre Rückmeldung!
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1 year ago
Guten Tag,
Check 24 hat sich mittlerweile gemeldet. Angeblich wäre das Problem, das zukünftig an die Adresse ein Glasfaseranschluss gelegt werden soll, weshalb kein DSL mehr zugelassen werden würde? Das Glasfaser geht allerdings nicht ins Haus rein, weshalb es noch keinen Anschluss gibt, des Weiteren brauch ich als Student kein Glasfaser. Ich bin allerdings auf normales Internet über DSL angewiesen. Der DSL Anschluss ist ja weiterhin vorhanden.
Würde mich sehr heute Nachmittag oder den Rest der Woche über einen Anruf freuen. Gerne immer einfach durchklingeln. Heute ab 16 Uhr. Morgen ab 11 Uhr und am Mittwoch ab 10:15. Danke im Voraus!
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1 year ago
@Martin Bo. ping.
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1 year ago
Hey @Jacqueline-Marie Steinman, 👋
deine Nachricht erreicht mich leider erst jetzt. Ich gebe @Martin Bo. Bescheid, damit er sich in der kommenden Woche bei dir meldet. 🙂
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Jonas
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1 year ago
Danke für das erneute tolle Telefonat @Jacqueline-Marie Steinman.
Schreib mir gerne, falls du dich für das Angebot entscheidest oder du Fragen haben solltest,
damit alles reibungslos über die Bühne gebracht wird.
Ich wünsche dir einen fantastischen Start in die Woche.
Beste Grüße
Martin Bo.
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