Vertrag abgeschlossen aber in der Magenta App steht Auftrag storniert

vor 4 Stunden

Hallo, habe gerade online den Wechsel meines Festnetzanschlusses zur Tekekom abgeschlossen. In der Mein Magenta App steht der Auftrag aber bereits als storniert. Muss ich den Antrag Wechsel erneut versuchen oder ist die Anzeige in der App fehlerhaft? VG

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vor 4 Stunden

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    • vor 4 Stunden

      Hallo @Jenskruse412,

       

      vielen Dank für deine Nachricht und herzlich willkommen in der Community.

      Aus Datenschutzgründen müssen wir kurz telefonisch besprechen.

      Wann wäre es dir am besten, dass wir dich zurückrufen, um das direkt zu klären?

       

      Viele Grüße

      Khaled

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