Guten Morgen,
Mein erster Beitrag und Direkt ein Schrei nach Hilfe.
Glaube dies sollte (zum 01.12.22) die 3 oder 4e Verlängerung des Magenta zu Hause sein. Bis jetzt konnte man mir so entgegengekommen das wir verlängert haben.
Dieses Mal bis auf ein Callcenter das wollte das die Kündigung besteht dafür meine Frau neuvertrag macht etc. Nix passiert.
Nun gestern Abend habe selbst angerufen da kam sehr „pampige „ Antwort 6 Monate 19,95 das war’s . Ich habe die Frau gebeten sich meine Daten anzuschauen das steht alles drin was bei Verlängerungen man machen konnte.
Wieder rasche Antwort kann nicht einloggen, mehr bitte ich nicht an Ende.
Dann meinte Sie es wäre quasi Neukunden gleich? Die Online Angebote sehen aber anders mit Gutschriften etc aus.
Wir wollen bestimmt nicht alles umsonst , Eber ca. Einigung wie in den Jahren davor wäre schon ganz angenehm.
Hoffe das womöglich ein Mitarbeiter sich bei uns meldet man wird sich einig wie die Jahre davor😜.
Schönen Tag
lg Martin
vor 3 Jahren
Hallo @Martinu1
Herzlich willkommen in der Community.
Ruf mal unter
Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8-20Uhr
Vielleicht gibt es da ein passendes Angebot für dich.
Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
Neukunden zb bekommen einen NEUKUNDEN-Rabatt. Ein DANKESCHÖN der Telekom, dass man sich dafür entschieden hat. Diese Rabatte können leider nicht alle 2 Jahre vergeben werden. Zb hier wäre ein Vergleich, warum ein Neukunde ein super Angebot bekommt, nicht richtig. Denn du hattest damals auch von den Rabatten profitiert.
Und alle 2 Jahre immer gute Angebote ist auch nicht Sinn der Sache.
Man darf gerade bei Festnetz niemals selber kündigen.
Da nach neuem TKG , seit 01.12.21, nach der Mindestvertragslaufzeit, jederzeit, täglich mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden kann, eilt das nicht. Der Vertrag läuft unbefristet weiter.
Man holt sich ein Angebot für eine Verlängerung ein (neue Laufzeit 24 Monate).
Wenn es preislich nicht passt, macht man einen Anbieterwechsel. Dazu beauftragt man einen Tarif bei dem neuen Provider.
Der neue Provider kündigt für dich die Telekom und portiert die Nummern.
So ist mit einer Ausfallzeit von max 1 Tag zu rechnen. Denn die Provider sprechen sich untereinander ab.
So bleibt auch der "letzte" VDSL Port erhalten...
Wir hatten hier genug Fälle, dass ein Kunde wegen der eigenen Kündigung kein VDSL mehr hatte, weil die Kündigung akzeptiert wurde.
Auch beim neuen Anbieter würdest du eine Absage bekommen und dort auch nur ADSL 16 bekommen.
Die Leitung gehört der Telekom... Bis dann der Port mal frei wird, kann Monate dauern, bis mal einer kündigt...
Bedenke bitte auch, dass die Telekom zwar teurer ist, aber die Qualität und der Service, was auch die Entstörung betrifft, schneller geht...
Viel Glück
Gruß Marcel
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vor 3 Jahren
Hallo @Martinu1
Dieses Mal bis auf ein Callcenter das wollte das die Kündigung besteht
Darauf wird es hinauslaufen.
Wohl zu oft gepockert.
Antwort 6 Monate 19,95 das war’s
Wenn einen das nicht reicht.
Pech gehabt.
Hoffe das womöglich ein Mitarbeiter sich bei uns meldet man wird sich einig wie die Jahre davor😜
Oder die Kündigung wird sogar akzeptiert.
Hoffentlich ein Plan B für den Fall parat.
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vor 3 Jahren
Hoffe das womöglich ein Mitarbeiter sich bei uns meldet man wird sich einig wie die Jahre davor
ich würde mir wünschen das dies nicht passiert - wahrscheinlich aber wird es doch.
Meiner Meinung nach sollte dieses Geschäftsgebaren abgeschafft werden und jeder zahlt den aktuellen Preis oder sucht sich einen "günstigen" Anbieter
Und als Neukunde vor vielen Jahren hast Du sicher auch schon einen Rabatt bekommen.
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vor 3 Jahren
. . . . . Wir wollen bestimmt nicht alles umsonst , Eber ca. Einigung wie in den Jahren davor wäre schon ganz angenehm. Hoffe das womöglich ein Mitarbeiter sich bei uns meldet man wird sich einig wie die Jahre davor😜.
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Wir wollen bestimmt nicht alles umsonst , Eber ca. Einigung wie in den Jahren davor wäre schon ganz angenehm.
Hoffe das womöglich ein Mitarbeiter sich bei uns meldet man wird sich einig wie die Jahre davor😜.
Das wird das Problem sein.
Einmal "anfüttern", das ist O.K. und normal.
Aber inzwischen hat die Telekom geschnallt, dass du nie und nimmer ein normalzahlender Kunde werden willst.
Also wird man dich ziehen lassen.
Und das ist gut so.
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vor 3 Jahren
Glaube dies sollte (zum 01.12.22) die 3 oder 4e Verlängerung des Magenta zu Hause sein. Bis jetzt konnte man mir so entgegengekommen das wir verlängert haben.
Da gibt es doch bei der Telekom irgendwo ganz versteckt sowas wie ein Kundenbindungsprogramm, auf Kosten der Normalzahler🤢
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vor 3 Jahren
Glaube dies sollte (zum 01.12.22) die 3 oder 4e Verlängerung des Magenta zu Hause sein. Bis jetzt konnte man mir so entgegengekommen das wir verlängert haben.
Da muss man ja nicht aktiv verlängern. Läuft einfach immer weiter.
Hast Du denn gekündigt zum 1.12.22? Dann wäre ja alles ok.
Und ein Angebot mit 6 Monaten Reduktion bekommen? Das wäre ja auch ok, wolltest Du aber nicht, oder?
Was ist denn jetzt deine Problem? Das ist mir nicht ganz klar geworden.
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vor 3 Jahren
Warum immer so Aggressiv, die Telekom hat’s mir selbst angeboten wenn ich verlängere !! Müsst nicht sofort so negativ loslegen!.
Habe ich geschrieben das alles umsonst auf Kosten der Normalzahler haben will kaum.
War halt etwas anderes gewohnt bei der Verlängerung soll ich dies hier so einfach schreiben was man einem Angeboten hat, , glaube das wäre fatal.
Könnt das hier schließen , geholfen hat’s überhaupt nicht, nur Gemecker
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von
vor 3 Jahren
die Telekom hat’s mir selbst angeboten wenn ich verlängere !
Du müsstest nicht verlängern wenn Du den Vertrag einfach laufen lässt - warum kündigst Du dann überhaupt - mit welchem Grund außer den Preis zu drücken?
Habe ich geschrieben das alles umsonst auf Kosten der Normalzahler haben will kaum.
Habe ich geschrieben das alles umsonst auf Kosten der Normalzahler haben will kaum.
nicht wörtlich aber Dein Anliegen läuft auf das gleiche hinaus
von
vor 3 Jahren
die Telekom hat’s mir selbst angeboten wenn ich verlängere
Das kann ich mir nicht vorstellen.
Du meinst eher bei Neuabschluss, oder? Denn der alte Vertrag ist doch gekündigt?
Hatte ich schon mal gefragt, leider keine Antwort.
Warum immer so Aggressiv,
Warum immer so Aggressiv,
Liest mal was Du geschrieben hast:
da kam sehr „pampige „ Antwort 6 Monate 19,95
Was ist an einem guten Angebot denn "pampig"?
Könnt das hier schließen , geholfen hat’s überhaupt nicht, nur Gemecker
Hier wird in aller Regel nichts geschlossen.
Was hattest Du denn erwartet? Dass dich die Telekom hier meldet?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo @Martinu1,
wir vom "normalen" Kundenservice können Ihnen keine Kündigerrückgewinnungsangebote machen.
Aus diesem Grund kann ich Ihnen auch nichts zu den Angeboten sagen.
Sie müssten hier nochmal tätig werden und sich bei den Kollegen nochmal melden.
Viele Grüße
Elvira H.
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Uneingeloggter Nutzer
von