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Gelöst
Vertrag nach 1 jahr Kündigen
vor 5 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe letztes jahr mein Vertrag verlängert und der mitarbeiter meinte zu mir das ich nach 1 jahr eine kündigung schreiben soll, und meinen vertrag runterstufen solle damit ich nicht mehr so viel zahlen soll.
Der Herr meinte zu mir das ich eine Email an info@telekom.de schreiben soll, doch habe bisher immer noch keine antwort erhalten die email die ich geschrieben habe ist noch von letztes Jahr.
Ich hoffe das mir hier jemand weiterhelfen kann.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
so ich habe mich schlau gemacht
Du hast zu deinem Tarifwechsel ein Angebot der Kündigungsrückgewinnung bekommen, welches die Option "Speed testen für 12 Monate" beinhaltet.
Hier kann man dann vor Ende der üblichen Vertragslaufzeit seinen Tarif Downgraden, dann jedoch mit Beginn einer neuen Vertragslaufzeit.
Ich kann mich gerne um einen Downgrade kümmern, lass mich dazu gerne wissen, wann wir kurz Telefonieren können.
Grüße
Sarah S.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hey @Sarah S. vielen lieben dank für Ihre mühe. Sie können mich gerne ab Morgen sowie die kommenden Tage erreichen Uhrzeit ist egal.