Gelöst
Vertrag ändern von 16MBit auf 50MBit über Homepage
vor 4 Jahren
würde gerne über die Telokom-Homepage meinen Vertrag auf 50MBit ändern. Dazu ist aber eine Handynummer zwingend einzugeben und auch die IBAN wird hier verlangt für den Lastschrifteinzug. Da ich kein Handy besitze und meine Rechnungen überweise, ist es nicht möglich die Bestellung abzusenden. Ob mein Speedport ausreichend ist, steht auch nirgendwo beschrieben.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das Gespräch.
Wie vereinbart habe ich den Wechsel auf VDSL 50 veranlasst.
Melden Sie sich gerne bei mir, falls noch etwas sein sollte.
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Ann-Christin G.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
Welcher Router denn?
Wenn Du keine Iban für den Lastschrifteinzug angeben willst, dann ist ein Vertragswechsel nicht möglich. Dan müsstest Du beim S bleiben.
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von
vor 4 Jahren
aha, am besten wohl kündigen?
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
ich unterstütze dich gern. Bitte hinterlege mal deine Rückrufnummer in deinem Profil.
Wenn du die Daten eingetragen hast, hinterlasse mir bitte eine kurze Nachricht hier.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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von
vor 4 Jahren
Habe nun meine Kundennummer hinterlegt
Günter Bernatzky
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
das Speichern der Rufnummer hat leider nicht geklappt.
Bitte noch einmal probieren.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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Uneingeloggter Nutzer
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