Ich habe vor einigen Wochen einen Internetvertrag bei der Telekom über Check 24 beantragt, da ich zum Monatswechsel in eine Wohnung einziehe. Nach drei Wochen (heute) kam die Mail, "Der Vertrag konnte nicht eingebucht werden".
Nun habe ich mit einem Telekom Mitarbeiter gesprochen, der mir die ganze Zeit den Vertrag direkt bei der Telekom verkaufen will und sich zu nichts äußert. Der Vormieter hatte auch einen Telekom Vertrag, der zum Ende des Monats gekündigt ist. Hier habe ich aber eventuell die Vermutung, dass es deswegen schief gegangen ist.
Ich bräuchte hier doch mal dingend Abhilfe und würde gerne diesen Vertrag wieder aufleben/bestehen lassen, da ich über den Mobilfunk auch bereits Jahre Kunde bin...
vor 3 Stunden
würde gerne diesen Vertrag wieder aufleben/bestehen lassen
Ich habe vor einigen Wochen einen Internetvertrag bei der Telekom über Check 24 beantragt, da ich zum Monatswechsel in eine Wohnung einziehe. Nach drei Wochen (heute) kam die Mail, "Der Vertrag konnte nicht eingebucht werden".
Nun habe ich mit einem Telekom Mitarbeiter gesprochen, der mir die ganze Zeit den Vertrag direkt bei der Telekom verkaufen will und sich zu nichts äußert. Der Vormieter hatte auch einen Telekom Vertrag, der zum Ende des Monats gekündigt ist. Hier habe ich aber eventuell die Vermutung, dass es deswegen schief gegangen ist.
Ich bräuchte hier doch mal dingend Abhilfe und würde gerne diesen Vertrag wieder aufleben/bestehen lassen, da ich über den Mobilfunk auch bereits Jahre Kunde bin...
Der ist weg.
Wenn Check24 es nicht hinbekommen hat, den Auftrag sauber einzutüten und man dich schon informiert, dass er nicht gebucht werden konnte - gibts da nichts zu widerrufen. Er ist einfach weg und kam nie zustande.
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vor 3 Stunden
Der Vormieter hatte auch einen Telekom Vertrag, der zum Ende des Monats gekündigt ist. Hier habe ich aber eventuell die Vermutung, dass es deswegen schief gegangen ist.
Ich habe vor einigen Wochen einen Internetvertrag bei der Telekom über Check 24 beantragt, da ich zum Monatswechsel in eine Wohnung einziehe. Nach drei Wochen (heute) kam die Mail, "Der Vertrag konnte nicht eingebucht werden".
Nun habe ich mit einem Telekom Mitarbeiter gesprochen, der mir die ganze Zeit den Vertrag direkt bei der Telekom verkaufen will und sich zu nichts äußert. Der Vormieter hatte auch einen Telekom Vertrag, der zum Ende des Monats gekündigt ist. Hier habe ich aber eventuell die Vermutung, dass es deswegen schief gegangen ist.
Ich bräuchte hier doch mal dingend Abhilfe und würde gerne diesen Vertrag wieder aufleben/bestehen lassen, da ich über den Mobilfunk auch bereits Jahre Kunde bin...
Davon gehe ich stark aus. Wenn die Leitung noch blockiert wird, kann der Auftrag nicht geschalten werden und wird demnach storniert.
Ich bräuchte hier doch mal dingend Abhilfe und würde gerne diesen Vertrag wieder aufleben/bestehen lassen, da ich über den Mobilfunk auch bereits Jahre Kunde bin...
Ich habe vor einigen Wochen einen Internetvertrag bei der Telekom über Check 24 beantragt, da ich zum Monatswechsel in eine Wohnung einziehe. Nach drei Wochen (heute) kam die Mail, "Der Vertrag konnte nicht eingebucht werden".
Nun habe ich mit einem Telekom Mitarbeiter gesprochen, der mir die ganze Zeit den Vertrag direkt bei der Telekom verkaufen will und sich zu nichts äußert. Der Vormieter hatte auch einen Telekom Vertrag, der zum Ende des Monats gekündigt ist. Hier habe ich aber eventuell die Vermutung, dass es deswegen schief gegangen ist.
Ich bräuchte hier doch mal dingend Abhilfe und würde gerne diesen Vertrag wieder aufleben/bestehen lassen, da ich über den Mobilfunk auch bereits Jahre Kunde bin...
Wir können den Auftrag nicht wiederbeleben. Das kannst du leider nur selbst über Check24. 😕
Lieben Gruß,
Klaudija
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vor 2 Stunden
Ich könnte alles exakt nochmal so "buchen" - frage mich nur, wenn es daran liegt, dass die Leitung diesen Monat blockiert ist, wie ich es dann überhaupt veranstalten soll, dass ich einen neuen Vertrag für März abschließen soll.
Am Ende käme wahrscheinlich das gleiche Ergebnis raus und ich kann einen neuen Vertrag erst im März beantragen... ???
In der App steht beispielsweise, dass dieser Vertrag ab dem 01.03. Aktiv ist und ich ihn ordentlich kündigen kann/muss.
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vor 34 Minuten
Vielen Dank für das nette Telefonat.
Wir warten dann erstmal, wie besprochen, den erneuten Auftrag seitens Check24 ab. Von unserer Seite aus konnte ich ja sehen, dass die Leitung rechtzeitig frei ist.
Ich werde mich morgen erneut telefonisch bei dir melden.
Viele Grüße
Jonas
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