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vor 12 Stunden
Gibt's da irgendeine Möglichkeit?
Am 4. Mai wurde uns von einem Telekom Callcenter der Tarif Magenta L aufgequatscht, angeblich mehr Leistung für den gleichen Beitrag. Zu dem Zeitpunkt haben wir leider das Sichten der Unterlagen vernachlässigt. Im Endeffekt ist der Tarif Brutto 6 Euro teurer, für einen Tarif den wir unter diesen Konditionen weder brauchen noch wollen. Und das für 24 Monate Mindestvertragslaufzeit. Wir würden wirklich gerne zu unserem ursprünglichen Tarif zurückkehren.
Gibt's da irgendeine Möglichkeit?
Ja, erst nach mindestens 6 Monaten . Weil du die Auftragsbestätigung leider nicht beachtet hast.
Siehe Preisliste:
https://www.telekom.de/agb/downloads/56068.pdf
Tarifgruppe für Wechselrecht (PDF ab Seite 7)
Bei einem Tarif, der in der Tabelle einer Tarifgruppe zugeordnet ist, kann der Kunde den bestehenden Vertrag vor
Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten, frühestens jedoch zum Ablauf einer Vertragslaufzeit von sechs
Monaten, vorzeitig beenden, sofern er gleichzeitig einen neuen Vertrag über einen Tarif mit einer niedrigeren
Übertragungsgeschwindigkeit innerhalb derselben Tarifgruppe mit einer neuen Mindestvertragslaufzeit von 24
Monaten abschließt.
Das Wechselrecht gilt nur, wenn
▪ der neue Tarif mit der niedrigeren Übertragungsgeschwindigkeit am Standort des Kunden technisch verfügbar ist
und
▪ in den letzten drei Monaten vor Vertragsschluss des bestehenden Tarifes kein Anschluss mit Internet-Zugang der
Telekom für den Kunden geschaltet war (Anschluss-Verträge der Marke congstar werden hier nicht berücksichtigt).
Es funktioniert. Ich hatte im Juli 2024 Glasfaser 600 gebucht. Mindestvertragslaufzeit bis Juli 2026. Hab am 02.10.2025 ein Downgrade auf Glasfaser 300 gemacht. Wunschtermin auch am 02.10.25
11
von
vor 10 Stunden
Du erklärst es mir auch bitte?
Morgen ist es früh genug!
Grüßle
🦂
Du hast recht
@Marcel2605 Du hast recht. Und es ist nicht nur öffentlich schwer zu finden (und vor allem zu verstehen)..
Es grüßt Wiebke
Du erklärst es mir auch bitte?
Morgen ist es früh genug!
Grüßle
🦂
Einfach auch mal anderen Glauben , die dieselbe Erfahrung gemacht haben und täglich hier in der Community unterwegs sind und auch solche Fälle erlebt haben @pamperlapescus restintelligenz
0
von
vor 10 Stunden
Glauben ist nicht Wissen!
Darum möchte ich es gerne von@Wiebke S. erklärt haben.
🦂
0
von
vor 10 Stunden
Glauben ist nicht Wissen!
Darum möchte ich es gerne von@Wiebke S. erklärt haben.
🦂
Du machst das schon
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Stunden
Zu dem Zeitpunkt haben wir leider das Sichten der Unterlagen vernachlässigt.
Am 4. Mai wurde uns von einem Telekom Callcenter der Tarif Magenta L aufgequatscht, angeblich mehr Leistung für den gleichen Beitrag. Zu dem Zeitpunkt haben wir leider das Sichten der Unterlagen vernachlässigt. Im Endeffekt ist der Tarif Brutto 6 Euro teurer, für einen Tarif den wir unter diesen Konditionen weder brauchen noch wollen. Und das für 24 Monate Mindestvertragslaufzeit. Wir würden wirklich gerne zu unserem ursprünglichen Tarif zurückkehren.
Gibt's da irgendeine Möglichkeit?
Und damit ist eigentlich auch alles gesagt.
Viele Grüße
Thomas
5
von
vor 11 Stunden
Das Angebot ist doch aber nur für Neukunden!?
🦂
Nein.
Wenn du mich meinst.
@pamperlapescus restintelligenz
Hab ich schon 2x nen downgrade gemacht.
🦂
0
von
vor 11 Stunden
Dann ist ja alles gut.
🦂
0
von
vor 11 Stunden
Dann ist ja alles gut.
🦂
Und hab auch schon einigen Usern den tipp gegeben und es hat geklappt.
Leider weiß das kaum einer, weil es echt ziemlich versteckt ist 🦂🦂🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von