Vertragsübernahme im Todesfall – Vertragspartner 2008 verstorben (Rufnummernrettung)
vor 27 Tagen
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige bitte manuelle Unterstützung bei einem komplexeren Erbfall.
Der uralte Festnetzanschluss läuft offiziell noch auf meinen Großvater, Kundennummer ist im Profil hinterlegt. Er ist bereits 2008 verstorben. Meine Oma hat den Anschluss bis zu ihrem Tod im Februar diesen Jahres weitergenutzt und bezahlt, ohne dass der Vertrag je umgeschrieben wurde.
Ich habe einen Glasfaservertrag bei Inexio abgeschlossen (da mir die Telekom in dem Dorf wo ich wohne keinen Glasfaseranschluss schalten kann). Ich möchte die alte Festnetznummer dorthin mitnehmen da die Nummer schon mehr als 60 Jahre im Familienbesitz ist und für mich tatsächlich eine sehr Historische bedeutung hat .
Da die Stammdaten für die Portierung übereinstimmen müssen, möchte ich den Vertrag nun im Zuge der Erbfolge auf meinen Namen umschreiben lassen.
Beide Sterbeurkunden liegen mir vollständig vor. Könnten Sie mir bitte einen sicheren Upload-Link zukommen lassen, damit ich Ihnen die Nachweise zusenden kann und Sie die Umschreibung im System anpassen?
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Viele Grüße
Sascha Schmitt
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