Hallo,

ich hätte eine Frage zum Vertragsbeginn, weil uns das Mindestvertragslaufzeitdatum sehr wichtig ist. 

Beginnt der Vertrag mit dem angebotenen Bereitstellungsdatum, mit dem tatsächlichen Bereitstellungsdatum oder womöglich mit dem Datum der Auftragsbestätigung?

In unserem Fall ist uns das Ende der MVLZ das Wichtige, deshalb brauchen wir das genaue "Anfangsdatum".

Folgende Situation haben wir:

Wir benötigen einen Festnetzanschluss für das gesamte Jahr 2020 und für das gesamte Jahr 2021.....also von Anfang Januar 2020 bis definitiv zum Ende des Dezembers 2021.

Auf der Homepage war immer von 3 - 4 Wochen Bearbeitungszeit bis zur Bereitstellung die Rede.

Deshalb haben wir 3 bis 4 Wochen im Voraus den Anschluss beantragt, um ihn dann rechtzeitig auch freigeschaltet zu bekommen.

Ob ein Vororttermin eines Technikers notwendig sein wird oder die Freischaltung autark stattfindet kann wussten wir nicht. 

Konkrete Daten dazu:

* Beantragung am 05.12.

* Auftragsbestätigung am 06.12.

* vorgeschlagener Bereitstellungstermin am 13.12. => mit Technikertermin im Haus zwischen 10:00 und 16:00 Uhr (aber der Option ihn bei Nichtmöglichkeit verschieben zu können. Was wir schon wegen unserer Abwesenheit bis Ende Dezember in Anspruch nehmen werden müssen)

* für uns optimaler Bereitstellungstermin wäre z.B. der 3. Januar 2020. Der 4. Januar wäre auch noch gut machbar bei uns. Dann kommen die zwei Tage mit Sonn- und Feiertag und ab dem 7. Januar ist ein ganztägiges "Auf den Techniker" warten leider nicht mehr möglich, da die Hochschule keine Gleitzeit/halbe Tage Urlaub oder sonstige planbaren Freistellungszeiten in ihrem Portfolio anbietet. 

Wenn wir nicht über die "3 - 4 Wochen bis zur Bereitstellung"-Dauer vorab informiert worden wären, hätten wir als Termin 01.01.20 angegeben. So aber haben wir - vom 05.12. aus gerechnet - SCHNELLSTMÖGLICH als Termin angegeben.

Deshalb sind wir jetzt in dem Dilemma um den tatsächlichen Vertragsbeginn und dem damit folglichen Ende der MVLZ .

Und der Frage: Wenn der Technikertermin wirklich am 3. oder 4. Januar 2020 stattfinden würde, wäre dann der 2. oder 3. Januar 2022 der letzte Tag der MVLZ ?

Es geht also nicht um eine eventuelle Erstattung zwischen geplanter und tatsächlicher Bereitstellung, sondern um das konkrete Enddatum der 24 Monate Mindestvertragslaufzeit.

Wir hoffen, dass uns jemand schnell und konkret die Infos dazu mitteilen kann.

Im Voraus schon einmal ganz herzlichen Dank dafür.