Ich möchte meine E-Mail Adresse einschließlich der zusätzlichen E-Mail Adressen weiterhin mit Freemail nutzen.
Kündigungstermin ist laut Kündigungsbestätigung der 15.04.
Heute am 17.04. bekomme ich unter telekom.de/telekom-login-behalten folgenden Hinweis:
"Vetragsumstellung noch nicht möglich
Sie können Ihre Verträge zu Telekom Diensten wie Telekom Mail und MagentaCLOUD erst umstellen, nachdem der Kündigungstermin Ihres Festnetz-Anschlusses erreicht ist. Das genaue Datum können Sie der Kündigungsbestätigung entnehmen.
Zusätzlich erinnern wir Sie an diesem Tag per E-Mail an die Vertragsumstellung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis."
vor 13 Stunden
@Marfei
du hast ja bis zu 6 Monate Zeit, nach der Kündigung
Warte noch ein paar Tage.
Der Hintergrund ist, dass die "Kündigung" im System noch nicht durch ist, ist das Thema "Weiterversorgung", falls es am Umstellungstag nicht klappt und die Telekom dich noch solange weiterversorgen kann.
1
von
vor 12 Stunden
Danke für den Hinweis.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Stunden
Hallo @Marfei,
vielen Dank für die Anfrage in unserer Community.
Wie @Marcel2605 schon richtig erwähnt hat, kann es etwas dauern, bis die Kündigung verarbeitet wird.
Bitte hinterlege im Profil deine Kundennummer und/oder Rückrufnummer. Dann schaue ich mir das Ganze näher an. Weitere Infos zur Authentifikation findest du hier.
Viele Grüße
Jenny
2
von
vor 12 Stunden
Danke. Die Daten sind hinterlegt.
0
von
vor 9 Stunden
Die Daten sind hinterlegt.
Danke. Die Daten sind hinterlegt.
@Jenny W.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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