Hallo

Habe am 02.03.2021 von meinem Login aus den Tarif gewechselt. Nach Eingabe der Straße und Hausnummer wurde 250 MBit vorgeschlagen und 60 Euro Gutschrift! In der AB wird keine Geschwindigkeit erwähnt. Nach einem Anruf eines Technikers der Telekom der Hinweis das Supervectoring den Speedport Smart 3 braucht. Verstanden. Altes Gerät zurück neues her. Umstellung mit Techniker telefonisch am 10.03.2021. Alles prima. Dann kommen die Rechnungen März und April und eine Internetgeschwindigksmessung von mir.

Falscher Preis in der Rechnung, keine Gutschrift und eine Höchstgeschwindigkeit von 112 Mbit. Hotline keine Hilfe und behauptet ich hätte 175 MBit bestellt Supervectoring und 250Mbit geht bei mir in der Straße nicht und verweist auf AB wo eine Geschwindigkeit aber gar nicht erwähnt wird. Weiter könnte Sie mir nicht helfen....