Hallo,
in der Vergangenheit habe ich meinen Vertrag immer über das Telekom Hilft Team im computerbase.de Forum verlängert, was stets sehr gut geklappt hat. Auch der sonstige Support dort bei sonstigen Problemen war sehr gut und der Hauptgrund dafür, dass ich noch Telekom Kunde bin. Ich musste nun feststellen, dass der Support dort zum 01.11.2025 eingestellt wurde, daher nu auf diesem Wege die Bitte, mich bezüglich der Konditionen für eine Vertragsverlängerung zu kontaktieren, vielen Dank! Mit meinem aktuellen Vertrag bin ich noch bis 30.07.2026 gebunden
vor 3 Tagen
Bitte, mich bezüglich der Konditionen für eine Vertragsverlängerung zu kontaktieren
Hallo,
in der Vergangenheit habe ich meinen Vertrag immer über das Telekom Hilft Team im computerbase.de Forum verlängert, was stets sehr gut geklappt hat. Auch der sonstige Support dort bei sonstigen Problemen war sehr gut und der Hauptgrund dafür, dass ich noch Telekom Kunde bin. Ich musste nun feststellen, dass der Support dort zum 01.11.2025 eingestellt wurde, daher nu auf diesem Wege die Bitte, mich bezüglich der Konditionen für eine Vertragsverlängerung zu kontaktieren, vielen Dank! Mit meinem aktuellen Vertrag bin ich noch bis 30.07.2026 gebunden
Nicht möglich solange du hier anonym unterwegs bist
Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen
Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
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vor 3 Tagen
Mit meinem aktuellen Vertrag bin ich noch bis 30.07.2026 gebunden
Hallo,
in der Vergangenheit habe ich meinen Vertrag immer über das Telekom Hilft Team im computerbase.de Forum verlängert, was stets sehr gut geklappt hat. Auch der sonstige Support dort bei sonstigen Problemen war sehr gut und der Hauptgrund dafür, dass ich noch Telekom Kunde bin. Ich musste nun feststellen, dass der Support dort zum 01.11.2025 eingestellt wurde, daher nu auf diesem Wege die Bitte, mich bezüglich der Konditionen für eine Vertragsverlängerung zu kontaktieren, vielen Dank! Mit meinem aktuellen Vertrag bin ich noch bis 30.07.2026 gebunden
Und danach jederzeit, täglich mit einer Frist von einem Monat kündbar. Denn es läuft unbefristet weiter. Bei Tarifwechsel startet die Laufzeit neu.
Im Kundencenter findest du die Konditionen, falls du ein down oder Upgrade machen möchtest.
Falls du dennoch vom Team Unterstützung brauchst
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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vor 3 Tagen
Danke, aber ich bin nicht blöd. Das der Vertrag danach weiter läuft und monatlich kündbar ist, weiß ich selbst, allerdings laufen mit dem Ende der 24 Monate Vertragslaufzeit auch die bei der letzten Verlängerung vereinbarten Boni aus und eben um deren Neuverhandlung geht es mir, darum kommt auch keine Online-Vertragsverlängerung in Frage.
Ansonsten vielen Dank, ich werde mein Profil hier mal aktualisieren.
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3
von
vor 3 Tagen
Danke, aber ich bin nicht blöd. Das der Vertrag danach weiter läuft
Danke, aber ich bin nicht blöd. Das der Vertrag danach weiter läuft und monatlich kündbar ist, weiß ich selbst, allerdings laufen mit dem Ende der 24 Monate Vertragslaufzeit auch die bei der letzten Verlängerung vereinbarten Boni aus und eben um deren Neuverhandlung geht es mir, darum kommt auch keine Online-Vertragsverlängerung in Frage.
Ansonsten vielen Dank, ich werde mein Profil hier mal aktualisieren.
Eben, und es kann man ihn auch nicht "verlängern".
Man kann einen neuen abschließen.
Melde Dich dazu am besten bei der Kundenrückgewinnung.
von
vor 3 Tagen
Diese Wege sind mir bekannt, ich kann auch einfach kündigen und darauf warten, dass sich die Kundenrückgewinnung von alleine bei mir meldet. Aber noch mal, ich bin seit 2013 wieder Festnetzkunde der Telekom und schon sehr lange verhandle ich die Konditionen meiner Vertragsverlängerung mit dem Telekom hilft Team, bisher allerdings über das Forum von computerbase. Auch bei Problemen und Störungen waren die Jungs und Mädels immer sehr schnell und hilfsbereit, ganz im Gegensatz zu meinen Erfahrungen mit der Hotline, wo auch die ersten Vertragsabschlüsse und Verlängerungen stets im Chaos und einer Vielzahl von Problemen und Fehlern endeten. Eigentlich genau das, was man auch bei den anderen Anbietern erlebt, halt nur zu günstigeren Konditionen.
Wie schon angemerkt, die bisher reibungslose Kommunikation mit dem Telekom hilft Team auch bei Problemen, ist der Hauptgrund dafür, dass ich mit dem Festnetz noch bei der Telekom bin. Mit einem Wechsel könnte ich nicht nur sparen, weil andere Anbieter günstiger sind, sondern weil ich unter anderem über meinen Arbeitgeber zusätzliche Nachlässe bekommen würde, insbesondere in Kombination mit meinem Mobilfunkvertrag, der eh nicht über die Telekom läuft.
von
vor 3 Tagen
ch kann auch einfach kündigen und darauf warten, dass sich die Kundenrückgewinnung von alleine bei mir meldet. Aber noch mal, ich bin seit 2013 wieder Festnetzkunde der Telekom und schon sehr lange verhandle ich die Konditionen meiner Vertragsverlängerung mit dem Telekom hilft Team,
Diese Wege sind mir bekannt, ich kann auch einfach kündigen und darauf warten, dass sich die Kundenrückgewinnung von alleine bei mir meldet. Aber noch mal, ich bin seit 2013 wieder Festnetzkunde der Telekom und schon sehr lange verhandle ich die Konditionen meiner Vertragsverlängerung mit dem Telekom hilft Team, bisher allerdings über das Forum von computerbase. Auch bei Problemen und Störungen waren die Jungs und Mädels immer sehr schnell und hilfsbereit, ganz im Gegensatz zu meinen Erfahrungen mit der Hotline, wo auch die ersten Vertragsabschlüsse und Verlängerungen stets im Chaos und einer Vielzahl von Problemen und Fehlern endeten. Eigentlich genau das, was man auch bei den anderen Anbietern erlebt, halt nur zu günstigeren Konditionen.
Wie schon angemerkt, die bisher reibungslose Kommunikation mit dem Telekom hilft Team auch bei Problemen, ist der Hauptgrund dafür, dass ich mit dem Festnetz noch bei der Telekom bin. Mit einem Wechsel könnte ich nicht nur sparen, weil andere Anbieter günstiger sind, sondern weil ich unter anderem über meinen Arbeitgeber zusätzliche Nachlässe bekommen würde, insbesondere in Kombination mit meinem Mobilfunkvertrag, der eh nicht über die Telekom läuft.
Das Team kann nicht die Konditionen bieten wie der Rückgewinnung, m.W.
Und man muss nicht gekündigt haben und warten. Man kann aktiv dort vorstellig werden.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin. 🙂
Wie besprochen, habe ich nun eine Anfrage bei unserer Fachabteilung eingestellt und dort angefragt, warum die aktuelle Geschwindigkeit (auch nicht im niedrigeren Profil) in der Vertragsverlängerung nicht buchbar ist. 🙏
Sobald ich eine Rückmeldung dazu vorliegen habe, melde ich mich wieder bei dir, um entsprechend den Auftrag einzustellen. 🙂🙌 Da ich erst nach Ostern von einer Rückmeldung ausgehe, wünsche ich schon mal schöne Ostern.
Viele Grüße
Timur
2
von
vor 2 Tagen
Kannst du bitte zusätzlich mal die Hybrid Option prüfen. Hatte ich früher schon mal als noch kein VDSL vorhanden war, habe aber gesehen, dass es die Option nun mit 500Mbit gibt.
0
von
vor 2 Tagen
Hi @USER1973th,
Timur wird sich dem annehmen, wenn er wieder da ist. Er hat ja noch die Anfrage bei den Kolleg*innen laufen.☺️
Viele Grüße & schönes langes Wochenende
Lisa
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von