Solved
Vertragsverlängerung Handy + Festnetz + TV
5 years ago
Hallo Zusammmen ,
ich habe nach mehrerern Jahren meinen Festnetz und meinen Handyvertrag gekündigt.
Zusätzlich auch noch die dazugehörigen Familykarten.
Bin eigentlich soweit zufrieden , jedoch ist es schade das man kein entgegekommen bzgl. des Receiver bekommt.
Habe damals den 400 gekauft . Nun würde ich gerne auf den 401 umsteigen , jedoch gab es hierzu kein adequates Angebot.
Hier wurde nur zur Miete angeboten. Und das zum normalen Preis. Man ist eben halt schlecht dran wenn man Geräte kauft und die dann Aufgrund Änderung / neuer Technik nicht mehr up to Date sind.
Mit meinen Handyvertrag bin ich auch zufrieden , jedoch ist es echt schade das alles teurer wird.
Wenn ich mir überlege ein Iphone 11 oder aber ein Samsung S 10 zu nehmen , so kostet der Vertrag alleine 15 € pro Monat mehr und die Zuzahlung ist auch nicht mehr im Rahmen.
Würde bei anständigen Angeboten auch meine Kündigungen zurückziehen.
Vielleicht hat ja jemand einen Tip für mich bzgl meiner Anliegen.
Besten Dank im Voraus.
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Accepted Solution
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5 years ago
@Carolin L. danke für das sehr nette Gespräch.
Das Angebot der Kundenrückgewinnung ist ein sehr tolles , welche ich auch sehr gerne angenommen habe.
Vielen Dank nochmals für deine Hilfe.
Die noch einen schönen Tag und
Beste Grüße Jörg
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Accepted Solution
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5 years ago
ich hoffe, die Kollegen der Kundenrückgewinnung können dir weiterhelfen.
Halte uns hier gerne auf dem Laufenden.
Beste Grüße
Julia U.
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5 years ago
Hallo @Julia U.
danke für deine Weiterleitung an die Kundenrückgewinnung.
Wir sind uns einig geworden , so dass alles weiter bei der Telekom läuft.
Beste Grüße und einen schönen Abend
wünsche ich dir .
Jörg
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5 years ago
freut mich wirklich sehr zu lesen.
Beste Grüße
Julia U.
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