Lieber Telekom-Hilft-Team,
da ich bislang in Mobilfunkfragen nur sehr gute Erfahrungen mit Kolleginnen und Kollegen von euch gemacht habe, würde ich dies nun gerne auch auf mein Festnetz-Internet-anliegen übertragen. Und zwar stellt sich mir bei der aktuellen enormen Diskrepanz zwischen Neuvertrag und „Treue-Angebot“ die Frage, ob wir nicht bei einem für beide Seiten akzeptablen Punkt zusammenkommen oder ich in der Tat kündigen muss.
Ich würde mich daher über eine telefonische Kontaktaufnahme freuen. Meine Daten sollten im Profil hinterlegt sein.
Beste Grüße,
Robin
vor 3 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @RobinD
Wird das jetzt hier eine versuchte Erpressung?
Wenn nein, warum solltest du was günstiger bekommen als andere Kunden oder im Umkehrschluß: Warum sollen andere für dich mehr zahlen?
GRüßle
1
von
vor 2 Stunden
Hi@pamperlapescus restintelligenz
warum auf eine einfache Nachfrage so eine Schärfe reinkommen muss, erschließt sich mir nicht so ganz. Von der völlig daneben liegen juristischen Subsumierung mal abgesehen.
Letztlich ist es doch bei allen Unternehmen hinsichtlich Vertragsabschlüssen und -verhandlungen gleich: entweder man kommt zusammen oder nicht. Und jedes Unternehmen hat dafür entsprechenden Spielraum. Ansonsten wären ja gewisse Konditionen, die hier für Neukunden o.ä. genutzt werden, nicht möglich. Und wenn man als Kunde von über 15 Jahren einfach mal nach einem offenen Telefonat fragt, um die möglichen Konditionen auszuloten, ist aus meiner Sicht nicht verwerflich, sondern nur logisch.
So kannst du dein Argument nämlich auch direkt umdrehen: wieso sollte ich denn viel mehr zahlen als andere, wenn ich schon seit Jahren die Kasse fülle?
Beste Grüße!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
ich in der Tat kündigen muss.
Lieber Telekom-Hilft-Team,
da ich bislang in Mobilfunkfragen nur sehr gute Erfahrungen mit Kolleginnen und Kollegen von euch gemacht habe, würde ich dies nun gerne auch auf mein Festnetz-Internet-anliegen übertragen. Und zwar stellt sich mir bei der aktuellen enormen Diskrepanz zwischen Neuvertrag und „Treue-Angebot“ die Frage, ob wir nicht bei einem für beide Seiten akzeptablen Punkt zusammenkommen oder ich in der Tat kündigen muss.
Ich würde mich daher über eine telefonische Kontaktaufnahme freuen. Meine Daten sollten im Profil hinterlegt sein.
Beste Grüße,
Robin
Mach das bitte.
0
vor 3 Stunden
Du warst auch Neukunde
Und jetzt halt nicht mehr.
Außerdem kannst Du selber den Tarif wechseln
In der Regel bekommst Du die ersten 6 Monate, 10€ Rabatt auf den Grundpreis aufgrund, Upgrade
3
von
vor 2 Stunden
In der Regel bekommst Du die ersten 6 Monate, 10€ Rabatt auf den Grundpreis aufgrund, Upgrade
Du warst auch Neukunde
Und jetzt halt nicht mehr.
Außerdem kannst Du selber den Tarif wechseln
In der Regel bekommst Du die ersten 6 Monate, 10€ Rabatt auf den Grundpreis aufgrund, Upgrade
Wieso Upgrade?
Von Wechsel sehe ich beim TE nichts, sondern nur Verlängerung.
@RobinD
Wenn Du nicht verlängerst, erfolgt das automatisch mit täglicher Kündigungsmöglichkeit.
Ist doch auch schon ein Vorteil.
von
vor 2 Stunden
Wieso Upgrade?
Von Wechsel sehe ich beim TE nichts, sondern nur Verlängerung.
In der Regel bekommst Du die ersten 6 Monate, 10€ Rabatt auf den Grundpreis aufgrund, Upgrade
Du warst auch Neukunde
Und jetzt halt nicht mehr.
Außerdem kannst Du selber den Tarif wechseln
In der Regel bekommst Du die ersten 6 Monate, 10€ Rabatt auf den Grundpreis aufgrund, Upgrade
Wieso Upgrade?
Von Wechsel sehe ich beim TE nichts, sondern nur Verlängerung.
@RobinD
Wenn Du nicht verlängerst, erfolgt das automatisch mit täglicher Kündigungsmöglichkeit.
Ist doch auch schon ein Vorteil.
ach stimmt, irgendwie hatte ich L gelesen..🤣
0
von
vor 2 Stunden
Ne genau. Geht rein um eine Verlängerung, danke für die Ergänzung@BigWoelfi2
Gebe dir auch Recht, auf dem Papier ist das ein Vorteil, wenngleich ich mit der Telekom soweit grundlegend zufrieden war, also den Vertrag auch mit erneut 24 Monaten verlängern würde. Und wenn dies zu noch besseren Konditionen geht, wieso nicht 🤷♂️
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
@RobinD
Ruf mal unter
Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8-20Uhr
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung
Vllt machen die dir ein Verlängerungsangebot
3
von
vor 2 Stunden
Danke für den Hinweis, das wäre meine zweite Anlaufstelle, wollte zunächst hier nachfragen, weil ich das Team von Telekom-Hilft immer sehr angenehm empfand im Kontext Vertragsverlängerungen Mobilfunk. Wenngleich ich natürlich auch etwas Bedenken hatte, hinsichtlich der Kapazitäten des Teams.
0
von
vor 2 Stunden
Danke für den Hinweis, das wäre meine zweite Anlaufstelle, wollte zunächst hier nachfragen, weil ich das Team von Telekom-Hilft immer sehr angenehm empfand im Kontext Vertragsverlängerungen Mobilfunk. Wenngleich ich natürlich auch etwas Bedenken hatte, hinsichtlich der Kapazitäten des Teams.
Die Teamies können nicht die Konditionen , wie von der Rückgewinnung anbieten @RobinD
von
vor 52 Minuten
Kann geschlossen werden. Anliegen mit der Rückgewinnung zufriedenstellend gelöst. Danke@Marcel2605 nochmal für den Hinweis!
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 51 Minuten
Kann geschlossen werden. Anliegen mit der Rückgewinnung zufriedenstellend gelöst. Danke@Marcel2605 nochmal für den Hinweis!
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von