Vertragsverlängerung nach Kündigung
4 years ago
Sehr geehrtes Teammitglied der Telekom-hilft-Crew,
zurzeit besitze ich noch einen MagentaZuhause M Vertrag bei euch. Diesen habe ich fristgerecht zum Vertragsende gekündigt, da ich der Meinung bin nach 2 Jahren gibt es immer noch bessere Angebote und als Student möchte und muss man ja sparen wo es nur geht.
Vom Ding her bin ich aber sehr zufrieden mit der Leistung der Telekom. Bevor ich nun also auf die Suche gehe, nach einem neuen Angebot, wollte ich mal nachfragen, was für ein Angebot ihr mir machen könnt, damit ich meinen Vertrag verlängere und doch bei der Telekom bleibe.
Über eine Rückmeldung/Rückruf würde ich mich sehr freuen. Selbstverständlich auch über ein tolles Angebot.
Liebe Grüße und eine schönes Wochenende.
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3 months ago
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4 years ago
Hallo @H$MP$EL
Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel. Auch müssen Sie der Kontaktaufnahme im Kundencenter zugestimmt haben.
Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
Oder selber Anrufen:
Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
Oder halt auf ein Teamie werten.
Nachteil am eigenen Kündigen, das man auch mal bis zu einem Monat ohne Internet sein kann.
Denn einen Nahtlosen Übergang bekommt man nur, wenn der neue Anbieter kündigt.
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4 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer ,
vielen Dank für deine schnelle Antwort. Das ist auf jeden Fall eine gute Alternative.
Als erstes warte ich dann aber mal, dass mich hoffentlich demnächst ein Teamie kontaktiert.
Was schätzt du wie lange das circa dauert bis sich ein Teamie bei mir meldet?
Vielen Dank für deine Antwort und ein schönes Wochenende.
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4 years ago
@H$MP$EL das kann aktuell, das Sie viel zu tun haben, ein paar Tage dauern.
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4 years ago
es freut mich, dass du den weg zu uns in die Community gefunden hast.
Schön, dass du auch weiterhin Kunde von uns sein möchtest.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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4 years ago
in deinen Daten steht ja, dass du heute erst ab 18 Uhr erreichbar bist. Dann melden wir uns doch dann gerne bei dir.
Gruß
Sören M.
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4 years ago
Guten Abend @Svenja Ba. & @Sören M. ,
vielen Dank für eure schnelle Antwort. Euer Kollege konnte mir auch schon weiterhelfen. Es war ein sehr nettes Gespräch.
Ich wünsche euch auch eine schöne und erfolgreiche Woche.
Liebe Grüße
Unlogged in user
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4 years ago
vielen Dank für das freundliche Telefonat. Wie besprochen habe ich die Kollegen intern informiert. Sie werden sich wegen eines Angebots bei dir melden.
Einen angenehmen Abend wünscht
Jürgen U.
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