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5 years ago
Hallo @JaySon1989
Das ist eigentlich egal, wenn 1u1 die Kündigung wegen Anbieterwechsel für Sie gemacht hat.
Dann gibt es eine Weiterversorgung bis zum wechsel.
Sollten Sie aber gekündigt haben und bei 1u1 einen neuen Vertrag gemacht haben, dann kann es zu Ausfallzeiten kommen.
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5 years ago
Okay, das ist ja erstmal beruhigend. Ich hoffe, ein Teamie kann mir bezüglich des Aktivierungstermins noch etwas genaueres sagen. Danke Euch erstmal für die bisherigen Antworten.
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5 years ago
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5 years ago
Das Team wird sich noch melden, etwas Geduld.
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5 years ago
@JaySon1989
Beim Anbieterwechsel stimmen der abgebende und der aufnehmende Anbieter die Umschschaltung miteinander ab.
Demnach dürfte der 10.2.21 dein Umschalttermin sein.
Dürfte im Problemfall auch günstiger sein, weil der 5.2.21 ein Freitag ist.
Wenn du es sicher wissen möchtest, wäre wohl der neue Anbieter, also 1&1, der bessere Ansprechpartner.
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5 years ago
wenn Sie zu einem Anbieter wechseln, dann ist grundsätzlich dieser Anbieter für Sie und alle darauf bezogene Anliegen zuständig. Die Telekom hilft Community ist für Kunden der Telekom. Ihr Anbieter hat vermutlich auch eine Community für seine Kunden. Dort sollten Sie Ihre Frage stellen.
Sie haben von uns eine Kündigungsbestätigung am 29.12.2020 erhalten. Der Kündigungstermin ist der 05.02.2021. Durch Ihren Auftrag zum Anbieterwechsel beim Anbieter haben Sie sichergestellt, dass die Versorgung unterbrechungsfrei (bis zu 24 h Ausfall sind akzeptabel, da technisch nicht vermeidbar) sein wird.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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