Ich hoffe mir kann hier jemand wirklich helfen, an der Hotline weiß niemand etwas oder will mir nen Techniker schicken

Ich versuche verzweifelt meine erworbene Fritzbox 5530 an meinem Glasfaseranschluss in Betrieb zu nehmen. Die Anleitung mit Übernahme der Seriennummer des Telekommodems, führt bei mir leider nicht zu Erfolg.

Daher hätte ich jetzt gern die FB durch die Hotline freischalten lassen wollen, absolut erfolglos. Aussagen wie "Sie sind hier falsch sie haben keinen Glasfaseranschluss", "Sie müssen sich an AVM wenden" bis "Wir schicken Ihnen nen Techniker" ein Callcenter Mitarbeiter konnte mir das ONT Passwort mitteilen - allerdings befürchte ich, dass dieses nicht korrekt ist.

Ich bitte daher hier um weitere Hilfe.

Beste Grüße.