Hallo Telekom-Team,
mein Glasfaser-Auftrag hängt seit langer Zeit fest. Im Portal steht seit dem Installationstermin der Status: Die Rückmeldung von unserem Ausbaupartner zum Abschluss des Installationstermins steht noch aus.
Könnt Ihr bitte den Ausbaupartner kontaktieren und den Status manuell prüfen/aktualisieren, damit die Geräte versendet werden und der Anschluss abgeschlossen werden kann?
Auftragsnummer: xxxxx-PSM-xxxxxx
Vielen Dank und viele Grüße!
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( @Marcel2605 )
vor 2 Stunden
Hallo @Mirvat,
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich kümmere mich gern um dein Anliegen. Leider habe ich eben telefonisch nicht erreicht. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann dir ein Gespräch besser passt.
Viele Grüße
Kerstin
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