Hallo,
ich bin bin zwar kein Telekomkunde, habe mir aber die Videoloadapp auf mein iPhone geladen und mich registriert.
nach der Registrierung habe ich mir eine Episode Games of Thrones gekauft.
so weit so gut. Das kaufen funktionierte wunderbar, allerdings kann ich mir das nicht anschauen.
Wenn ich die App öffne und meine Login Daten eingebe, kommt fehlgeschlagen, versuchen Sie es nochmal.
habe ich auch mehrmals ohne Erfolg.
Gehe ich über Safari zu videoload, kann ich mich einloggen, meine gekaufte Episode auswählen und auf Abspielen drücken,. Toll, nun soll ich Silverlight installieren, ist halt beim iPhone nicht möglich.
Bin da sehr enttäuscht, naja, Hauptsache das Geld ist geflossen, ob der Kunde dann auch das gekaufte sehen kann, scheint wohl egal zu sein.
Vielen Dank dafür.
Mit freundlichem Gruß
Thomas
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Anmerkung Klaus K.: Bild-Anhang mit E-Mail-Adresse aus Datenschutzgründen entfernt.
vor 8 Jahren
Hallo @uhligthom Die EntertainTV Mobile App können nur Telekom Kunden nutzen. Für Videoload Kunden steht leider nur eine Android App zu Verfügung.
http://www.videoload.de/mobil
Chrisd
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von
vor 8 Jahren
Unter Android gibt es auch keine App für Videoload. Das läuft über den Chrome Browser.
von
vor 8 Jahren
Hi,
das sind ja tolle Nachrichten, da
habe ich mal etwas Geld gespendet.
ich frage mich, warum lässt man dann eine Registrierung und den Kauf von Inhalten zu, zudem dies von meinem IPhone aus geschehen ist.
Dann noch die Werbung das man gekaufte Inhalte auf allen Geräten nutzen kann.
es kommt noch schlimmer. Ich habe auf meinem Samsung UE40D8090 die Videoloadapp, hier könnte ich mich einloggen und es war auch die von mir ausgewählte Episode zu sehen, hatte über das iPhone die SD Version gekauft.
nun, diese wurde mir nicht zur Auswahl angezeigt, hier könnte ich nur die HD Version auswählen und für 2.99 EUR kaufen. So habe ich in guter Hoffnung auch diese noch am TV gekauft und es gab hier keinerlei Hinweise darauf, dass es mit meinem TV nicht abspielbar ist.
erst nach erfolgter Bezahlung wurde ein Hinweis eingeblendet und am Film steht nun, bald verfügbar. Was bitte soll das?
wird man hier abgezockt?
Wieso wird erst nach Zahlung mitgeteilt, das mein TV zu alt ist, andere Apps bringen solche Mitteilungen bereits beim starten der App, so zum Beispiel Netflix
und Maxdome.
Wie bekomme ich nun mein Geld zurück?
Gruss
Thomas
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vor 8 Jahren
@uhligthom
Hast Du es mal mit dem Chrome Browser auf dem IPAD probiert?
Lg.A Martin
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von
vor 8 Jahren
Hi Martin, habe kein IPad
Hi Martin,
habe kein IPad
Den Chrome Browser gibt es doch auch für das IPhone.
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von
vor 8 Jahren
Hi, gerade probiert, selbes Problem,
es wird Silverlight benötigt und das gibt es nur für Windows
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von
vor 8 Jahren
Hallo, hier ein Auszug aus den FAQ von Videoload
IMG_6044.PNG
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich kann Ihnen leider keine Neuigkeiten nennen, die hier nicht bereits genannt wurden. Der letzte Beitrag von martin56 zeigt es ja nochmal direkt auf.
Gruß
Sebastian S.
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