Hallo Telekom-Community, 

seit gestern Abend habe ich nun kein Festnetz-Internet (Magenta Zuhause XL FLex) mehr.

Mein Router (Fritz.Box 7530) zeigt mir  "PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung" als Störung an.

Die DSL-Verbindung an sich wird aufgebaut. Ich sehe also in der Benutzeroberfläche des Routers, dass die DSL-Verbind vorhanden ist. Auch entsprechende Geschwindigkeiten werden mir angezeigt. Der Router selber kann sich aber nicht mehr anmelden.

Folgende Maßnahmen wurden bereits durchgeführt:

• Fritzbox wurde für mehrere Minuten vom Strom getrennt, ebenso wurde alle Kabel von der Fritzbox getrennt
• Fritzbox wurde auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
• DSL-Kabel wurde getauscht
• Internet-Zugangsdaten wurden mehrfach neu eingegeben; auch neu zugesandte Zugangsdaten wurden ausprobiert. Ebenso wurde automatische Konfiguration mehrfach wiederholt.

Ein Anruf gestern Abend bei der Störungshotline hat leider nicht geholfen. Dort wurde gesagt, die Leitung zu mir sei in Ordnung, allerdings sei kein Router angeschlossen. Es wurde auf das DSL-Kabel verwiesen, welches ich daraufhin getauscht habe. Alternativ möge ich mir einen neuen Router besorgen.

Nach ein bisschen Recherche hier im Forum, bin ich auf den Post vom User @TimNutella  gestoßen. Die Beschreibung von seinem Fehler, deckt sich sehr mit dem Fehlerbild welches ich gerade habe.

Dort lag es schlussendlich am Port. Nachdem dieser gewechselt wurde, hatte sich das Problem von @TimNutella gelöst.

Wie schnell wäre eine Überprüfung des Ports möglich, bzw. in Zweifel entsprechende Reparaturarbeiten möglich?

Da ich ab kommenden Montag zwingend im Homeoffice arbeiten muss, kommt die Störung zum ungünstigsten Zeitpunkt. Obwohl es den wohl nie wirklich gibt.

Vielen Dank im Voraus...