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8 years ago
@Gelöschter Nutzer
Unter www.telekom.de/retoure kannst dir einen Retoureschein ausdrucken und dann zurück schicken.
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8 years ago
Ja schon aber dann wird eine Strafzahlung fällig oder
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8 years ago
@Gelöschter Nutzer
Wenn Dir versichert wurde das Du keine zahlen brauchst kann man Dir es auch später wieder gut schreiben falls was schief läuft.
Unlogged in user
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8 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,
Das Gerät einfach über www.telekom.de/retoure kündigen und den Retoureschein von dort nutzen.
Dazu kurz bei der Telekom anrufen, bzw. im Chat kontaktieren: Der Mitarbeiter muss einen Vermerk im System setzen, damit der Preis nicht in Rechnung gestellt wird.
2
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8 years ago
Danke aber bei der Telekom weiß keiner das das geht.
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from
8 years ago
Danke aber bei der Telekom weiß keiner das das geht.
Danke aber bei der Telekom weiß keiner das das geht.
Warte am besten noch kurz aufs Team. Falls noch nicht erledigt, bitte in deinem Profil noch die Kundendaten ausfüllen, hier BEscheid geben. Dann gebe ich dem Team schon mal nen Schubs.
Unlogged in user
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from
8 years ago
Hallo ich habe noch DSL mit Hybrid Router,aber jetzt wird in den nächsten 2 Wochen umgestellt auf Vdsl. Mir wurde mitgeteilt das ich vorzeitig den Hybrid Router zurück schicken kann ohne eine Strafzahlung.
Hallo ich habe noch DSL mit Hybrid Router,aber jetzt wird in den nächsten 2 Wochen umgestellt auf Vdsl.
Mir wurde mitgeteilt das ich vorzeitig den Hybrid Router zurück schicken kann ohne eine Strafzahlung.
Von wem wurde dir das mitgeteilt?
Bei einem Technologiewechsel verzichtet die Telekom teilweise aus Kulanz auf die Strafzahlung wegen vorzeitiger Beendigung des Servicevertrages. Da der Speedort Hybrid aber mit allen aktuellen Anschlüssen der Telekom kompatibel ist ist ein Wechsel des Routers nicht nötig.
Rechne es dir lieber vorher durch, die Strafzahlung beläuft sich auf 50 % der noch zu zahlenden Miete bis zum erreichen der MVLZ . Stressfreier und einfacher ist es den Hybrid erst zum Ende der MVLZ zu kündigen.
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8 years ago
vielen Dank für das nette Telefonat. Wie telefonisch besprochen, geben Sie mir hier bitte Bescheid, sobald die Umstellung auf VDSL erfolgt ist. Ich kümmere mich dann um die Kündigung des Speedport Hybrid.
Viele Grüße
Melanie S.
59
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8 years ago
Danke.zumindest bin ich froh das beim Nachbarn(1&1) auch nicht geht .😉
L.G.
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from
8 years ago
Im Normalfall dauert das natürlich nicht so lange und daher möchte ich mich an der Stelle gerne noch mal für die Geduld bedanken.
Sollte in Zukunft noch mal etwas sein, dann wissen Sie ja wo sie und finden.
Beste Grüße
Anne W.
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8 years ago
Kein Problem jeder macht mal Fehler. In der Ruhe liegt die Kraft🖒. Herzlichen Dank für alles
VieleGrüße Norbert .😉
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Im Normalfall dauert das natürlich nicht so lange und daher möchte ich mich an der Stelle gerne noch mal für die Geduld bedanken.
Sollte in Zukunft noch mal etwas sein, dann wissen Sie ja wo sie und finden.
Beste Grüße
Anne W.
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