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vor 2 Tagen
@sey.nad
Hat denn dein Partner auch einen Vertrag bei der Telekom?
0
vor 2 Tagen
Dazu musst du einen Umzug beantragen, mit bestehenden Tarif.
Die Telekom kann auch eine zweite TAE setzen, wenn es umsetzbar ist.
Es gibt 2 Optionen:
Zu Punkt 1:
Bei vorhandenem Telekomanschluss kann aus Kulanz eine Haushaltszusammenführung gemacht werden.
Dazu das Kontaktformular ausfüllen:
-Kündigung aus besonderen Gründen-
Dazu diese Punkte auswählen (siehe Spoiler):
Zu Punkt 2:
Das geht bei der tel. Hotline, im Telekomshop., durch die Teamies hier oder auch selber online
Wenn der Anschluss 1:1 nicht umsetzbar ist, besteht ein Sonderkündigungsrecht von 1 Monat.
Sonst wird geschaltet mit den bisherigen Konditionen ohne neue Laufzeit
Direktlink:
-Umzug beantragen-
0
vor 2 Tagen
Danke euch für die schnellen Antworten!
Mein Partner hat seinen Anschluss leider bei einem anderen Anbieter. Eine zweite Dose brauchen wir nicht, da sein Anschluss bereits schneller ist und wir ihn gemeinsam nutzen. Ein Umzug mit zusätzlicher Gebühr ergibt für uns deshalb leider keinen Sinn.
Die reguläre Kündigung zum März 2027 habe ich bereits eingereicht.
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1
von
vor 2 Tagen
Danke euch für die schnellen Antworten!
Mein Partner hat seinen Anschluss leider bei einem anderen Anbieter. Eine zweite Dose brauchen wir nicht, da sein Anschluss bereits schneller ist und wir ihn gemeinsam nutzen. Ein Umzug mit zusätzlicher Gebühr ergibt für uns deshalb leider keinen Sinn.
Danke euch für die schnellen Antworten!
Mein Partner hat seinen Anschluss leider bei einem anderen Anbieter. Eine zweite Dose brauchen wir nicht, da sein Anschluss bereits schneller ist und wir ihn gemeinsam nutzen. Ein Umzug mit zusätzlicher Gebühr ergibt für uns deshalb leider keinen Sinn.
Die reguläre Kündigung zum März 2027 habe ich bereits eingereicht.
Das ist das Problem, wenn die Telekom sagt wir können schalten, wir bauen eine zweite TAE dann bist im Vertrag gebunden wenn sie die Bandbreite liefern können. Ansonsten... kommst halt eher raus wenn es nicht geht.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Wenn du Glück hast, dann kann der Umzug nicht durchgeführt werden, weil die Leistungen nicht erbringen können.
Die Überprüfung von den Teamies kostet keine Umzugsgebühren.
0
vor 2 Tagen
ich bin im Sommer mit meinem Partner zusammengezogen.
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
ich bin im Sommer mit meinem Partner zusammengezogen. In unserer Wohnung gibt es bereits einen Internetanschluss, deshalb nutze ich meinen Anschluss (MagentaZuhause L) seit dem Umzug nicht mehr.
Die reguläre Kündigung zum Vertragsende im März 2027 habe ich schon online eingereicht.
Gibt es die Möglichkeit, den Vertrag aus Kulanz früher zu beenden?
Danke euch und viele Grüße
@sey.nad
Wohnt dort jetzt niemand mehr, der/die einen Internetanschluss benötigt - bzw. stört das nicht, dass Dein Anschluss dort noch aktiv ist (und möglicherweise von den Leuten, die jetzt dort wohnen, genutzt wird)?
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vor 2 Tagen
Hallo @sey.nad,
vielen Dank für die Nachfrage zur vorzeitigen Vertragsbeendigung wegen Umzug.
Hinterlege gern eine Rückrufnummer im Profil und schreib mir ein Zeitfenster für den Anruf.
Dann prüfe ich gern, ob das möglich ist.
Lieben Gruß, Melanie
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vor 2 Tagen
Hi @Melanie B. ,
ich habe meine Rufnummer im Profil hinterlegt.
Mir würde es zB heute gut zwischen 10 und 13 Uhr passen.
Dankeschön:)
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4
von
vor einem Tag
Hey, ab 14.30 würde es auch wieder passen.
LG,
Sey
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von
vor einem Tag
Hey @sey.nad,
entschuldige bitte, dass es auch heute Nachmittag mit einem Rückruf nicht geklappt hat. Wir haben derzeit einen hohen Arbeitsvorrad.
Ich schlage vor, wir probieren es morgen ab 10:00 Uhr, ob wir dich erreichen können. Du kannst uns gerne auch wieder ein großzügiges Zeitfenster nennen. :)
Viele Grüße
Svenja
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von
vor 13 Stunden
Hallo @sey.nad,
leider habe ich dich soeben auf dem Handy nicht erreicht. Teile mir doch bitte ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf mit. Um dein Anliegen klären zu können, wäre es sehr hilfreich zu wissen, ob der Anschluss deines Partners ebenfalls bei der Telekom ist.
Viele Grüße
Dilber
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von