VPC Angebot Widerrufsrecht
3 years ago
Hi
heute war ein Vertriebsmitarbeiter da, welcher mir einen MagentaZuhause XL angeboten hat. Er meinte, wenn ich mich umentscheide, kann ich bis zu dem Zeitpunkt an dem der Vertrag startet widerrufen. In der Mail-Auftragsbestätigung steht aber ich kann nur "ab Vertragsabschluss" 14 Tage widerrufen.
Um das ganze beispielhaft zu machen;
1. Ich unterschreibe heute einen ZuhauseXL Vertrag und erhalte Mail "Aufragsbestätigung" und Mail "Vorvertriebliche Informationen" und einen CC/QC (Courtesy / Quality Call)
2. An meinen Anbieter bin ich noch 8 Monate gebunden und nicht wie ich dachte 2 Monate.
3. "In Kürze" (laut Email) , "ein paar Wochen vor dem Schalttermin" (VPP) erhalte ich eine "richtige Auftragsbestätigung" per Post, incl Wechseltermin (VPP) bzw. Wechselformular (QC Frau).
Kann ich dann noch immer widerrufen wenn ich in ein paar Wochen / Monaten die Auftragsbestätigung erhalte bzw. kann ich z.B. 2 Wochen vor Schalttermin widerrufen bzw bevor der Techniker kommt? Oder muss dies JETZT innerhalb 14 Tage gemacht werden?
VG
Domi
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3 years ago
kann ich bis zu dem Zeitpunkt an dem der Vertrag startet widerrufen. In der Mail-Auftragsbestätigung steht aber ich kann nur "ab Vertragsabschluss" 14 Tage widerrufen.
kann ich bis zu dem Zeitpunkt an dem der Vertrag startet widerrufen. In der Mail-Auftragsbestätigung steht aber ich kann nur "ab Vertragsabschluss" 14 Tage widerrufen.
Das ist so:
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3 years ago
Hi,
Danke für die Info. Was ist denn in dem Fall die "Auftragsbestätigung" ? Weil in der Email mit dem Betreff "Auftragsbestätigung" steht:
"In Kürze erhalten Sie von der Telekom Deutschland GmbH Ihre Auftragsbestätigung mit weiteren Angaben, u. a. auch zum Datenschutz."
Äh, meinen die damit dass ich die PDF nochmal per Post erhalte?
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3 years ago
"In Kürze erhalten Sie von der Telekom Deutschland GmbH Ihre Auftragsbestätigung mit weiteren Angaben, u. a. auch zum Datenschutz." Äh, meinen die damit dass ich die PDF nochmal per Post erhalte?
Äh, meinen die damit dass ich die PDF nochmal per Post erhalte?
Die meinen genau (hoffentlich) das was sie schreiben, Du bekommst ein Dokument mit der Aufschrift "Auftragsbestätigung" und den AGB und der Widerrufsbelehrung, entweder mit der Post oder via eMail.
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3 years ago
Hallo @DoKir,
sobald wir den Wechsel mit Ihrem Anbieter geklärt haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung, womit der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt. Dort finden Sie auch den genauen Wechseltermin, der abhängig von der Vertragslaufzeit bei Ihrem Anbieter ist.
Neben dem beauftragten Tarif zu den besprochenen Konditionen enthält die Auftragsbestätigung, wie von @falk2010geschrieben, auch die Angaben zum Widerrufsrecht.
Viele Grüße
Gerd F.
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3 years ago
@DoKir
Das wäre toll, wenn man den Vertrag noch widerrufen kann bis zu dem Tag, an dem der Vertrag startet.
Das war schlichtweg eine Falschinformation.
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