Ich bin verzweifelt, ich habe ein kleines Grafikdesign Büro Mac-Umgebung) und VoIP mit dem W 921 V bei dem ist nun ein Port defekt. Egentlich dachte ich, kein Problem, die Telekom angerufen und das offensichtlich gebrauchte Austauschgerät war 3 Tage später da. Nur leider ist der Austauschrouter defekt und lässt sich nicht konfigurieren. Dies hab ich und mein Techniker einer Telekom-Dame geschildert, sie sagt, schließen sie das Gerät bitte an, ich sage, dann geht aber kein Telefon und kein Internet. Die Dame wollte oder konnte es nicht versehen und hat aufgelegt. Beim nächsten Kollegen genau das selbe, auch aufgelegt. Das war letzte Wochen. Heute nun eine Dame von der Störung, sie gab sich zumindest als dieses aus (aber wie ich über gute Kontakte herausgefunden habe war sie von einem CallCenter)!! Zuerst, "schließen Sie den Router bitte an" ich sag zu ihr, dass damit kein Telefon und kein Internet mehr geht. Sie sagt, vielleicht ist das Netzwerkkabel defekt, ich sage, dann könnte ich wohl kaum mit ihr telefonieren usw. usf. Sie hat mir auch noch empfohlen, dass ich doch den Router nehmen  und in einen T-Punkt gehen solle. Wieder das selbe. Sieht so Dinstleistung aus?? Ich will eigentlich nur einen NEUEN ROUTER! Und dass es wieder funktioniert. Kann mir jemand helfen?