Hallo, ich habe seit fast einem Jahr, dass Problem das ich meinen Anschluss nicht richtig nutzen kann.

Es waren schon 3 mal Techniker bei mir zuhause, die mir gesagt haben es würde an einen Software bug liegen, dass bei der kleinsten Leitung die Bandbreite auf fast 0 geht, wenn  man DSL+ 5G nutzen möchte.

Also habe ich seit fast einem Jahr das DSL Kabel nicht stecken (anraten der Techniker). Also auch kein Telefon nutzen, für das ich fleißig jeden Monat zahle und Hybrid ist eigentlich auch nur eine Zusatz Option.....

Da mein 5G nun aber auch seit knapp 2 Monaten grauenhaft ist, online Gaming kaum möglich (ping ist ok (20-30ms), aber Paketverluste). Dazu kommt noch, dass ich jeden Tag 1-6 mal den Router neu starte, weil nichts mehr über die Leitung läuft. Angeblich hat der Router aber 5G (ca. -90dbm).  Das war sonst auch kaum ein Problem, weil es halt irgendwie lief und ich oft die 300k per 5G bekommen habe.

Gestern habe ich also mal wieder angerufen, weil ich inzwischen endlos genervt bin. Der Support am Telefon versucht jedes mal die Leitung durchzumessen und das funktioniert nicht.. Was für ein wunder und ja ich erkläre jedes mal die Situation.

Also kommt morgen, ich glaube zum 4. mal, ein Techniker bei mir vorbei der mir wieder mal sagt, dass es an einem bug liegt.

Und das ist der Moment an dem ich mich langsam ver*** fühle...

Zusammendfassend: Ich zahle für einen Vertrag, bei dem ich nur eine Zusatzoption benutzen kann, dies auch nicht wirklich funktioniert und ich seit fast einem Jahr verströstet werde, dass es irgendwann einen fix geben wird. Das kann es doch echt nicht sein.