‎Warum bekomme ich SMS und Mail mit Information, Störung behoben, obwohl NICHTS gemacht wurde! (DSL/Telefon komplett tot)

Solved

Warum bekomme ich SMS und Mail mit Information, Störung behoben, obwohl NICHTS gemacht wurde! (DSL/Telefon komplett tot)

3 years ago

Das ist schon das zweite Mal, dass ich eine SMS bekomme, dass die Störung behoben sei, obwohl nichts passiert ist!

Vermutlich werden lang anhaltende Störungen automatisch geschlossen, damit die Statistik stimmt!

Der Kunde ruft dann wieder bei der 0800.... an, dort ist man verwundert, es wird eine NEUE Störung aufgemacht und man bekommt eine neue Störungsnummer!

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