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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Wir schenken ausgewählten treuen Kunden 3 Monate beste Unterhaltung mit Disney+! 🎥 🎉
Allerdings hat die Aktion in den letzten Tagen bei einigen von euch zu Fragen oder Unmut geführt. Dafür möchten wir uns entschuldigen und die offenen Punkte klären.
Was steckt hinter der Aktion?
Es handelt sich um ein unverbindliches Treueangebot, mit dem Disney+ 3 Monate kostenfrei und in vollem Umfang genutzt werden kann. Und das ganz ohne Verpflichtungen. Nach Ablauf der 3 Monate endet Disney+ automatisch, ohne dass ihr kündigen oder widerrufen müsst.
Wann geht’s los?
In den nächsten Tagen erhalten ausgewählte Kunden eine E-Mail (Betreff „Max Mustermann, wir schenken Ihnen 3 Monate Disney+!" oder "3 Monate Disney+ geschenkt – einfach") in der die Aktion beschrieben wird, sowie eine zweite E-Mail zur Registrierung. Ihr folgt einfach den Anweisungen darin und schon kann es los gehen.
Warum wurde ich nicht vorab informiert, bevor Aufträge für mich getätigt werden?
Du hast von uns an die E-Mail-Adresse, die du zur Vertragskommunikation bei uns hinterlegt hast, eine E-Mail erhalten, mit der wir die Aktion ankündigen. Bitte schau mal in deinen Posteingang oder Spam-Ordner. In einigen Fällen ist die Aktion schon im Kundencenter sichtbar, bevor die E-Mail versandt wird. Du erhältst sie aber auf jeden Fall einen Tag vor Beginn deines kostenfreien Disney+-Zeitraums.
Ich möchte das Angebot nicht in Anspruch nehmen.
Schade, dass dir unser Geschenk nicht gefällt. 😢 Wenn du das Angebot nicht nutzen möchtest, musst du gar nichts tun. Nach Ablauf der 3 Monate endet die Option automatisch, es ist keine Kündigung erforderlich.
Ich möchte die Option sicherheitshalber trotzdem kündigen.
Du kannst die Disney+ ganz einfach im Kundencenter selbst kündigen oder wir übernehmen das für dich, wenn dir das lieber ist.
51
Antwort
von
vor 3 Jahren
Die unendliche Geschichte.
Heute erhielt ich erneut ein Schreiben:"Wir freuen uns, dass Sie Disney + gebucht haben.............."
Ich dachte, hier dringt mal etwas von dem Sachverhalt zur Telekom durch. Aber nein, es wird fröhlich weitergemacht, unglaublich.
Und bitte, keine Antwort: "Du musst nichts machen..............." Das habe ich begriffen!
Schöne Grüße
Antwort
von
vor 3 Jahren
@heckendorff
Eine Lernkurve, die nach unten geht,
ist auch eine Kurve…
Antwort
von
vor 3 Jahren
Die unendliche Geschichte.
die wird es erst mit der nächsten Rechnung wenn es gut läuft 😠
@Waldemar H. jetzt wird es richtig ärgerlich was da passiert.
Ich ahne schon die nächste Welle der Empörung hier in der Community.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von