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Gelöst
Was ist ein Bestandskunde? Bzw. wie lange muß der Zeitraum sein vom "Alte" Vertrag" zum "neuen" Vertrag? 1 Jahr , 6 Monate ?
vor 3 Jahren
Ab wann ist man kein Bestandskunde mehr?
Wenn ich den Vertrag bei ausgelaufen ist (und alles bezahlt ist), kann ich doch kein Kunde im Besand sein!
Dann ist man eine im besten fall eine "Kartei Leiche".
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@hein99
Neukunde bist du immer wenn du einen neuen Vertrag abschließt.
Wenn deine Frage in Richtung Neukundenbonus zielt, gibt es aber Einschränkungen bzgl. der Berechtigung für den Bonus.
In diesem Falle muß die "alte Kundenzeit" drei oder gar sechs Monate zurück liegen.
Ähnliche Regelungen gibt es auch bei anderen Providern und z.B. auch bei Sky.
So was steht dann immer im Kleingedruckten.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @hein99
Im Festnetz ist man erst nach 6 bzw 3 Monaten ein Neukunde.
Im Mobilfunk ist jeder neuer Vertrag ein Neukundenvertrag.
Das ist, wie bereits @Ludwig II erwähnt hat, überall so.