@hein99 

Neukunde bist du immer wenn du einen neuen Vertrag abschließt.

Wenn deine Frage in Richtung Neukundenbonus zielt, gibt es aber Einschränkungen bzgl. der Berechtigung für den Bonus.

In diesem Falle muß die "alte Kundenzeit" drei oder gar sechs Monate zurück liegen.

Ähnliche Regelungen gibt es auch bei anderen Providern und z.B. auch bei Sky.

So was steht dann immer im Kleingedruckten.

Guten Abend @hein99, falls du ein Angebot für einen neuen Vertrag haben möchtest, schaue ich gerne nach, wie sich das in deinem Falle genau gestalten lässt. Lass' mich einfach wissen, wann ich mich diesbezüglich bei dir melden kann. Lieben Gruß, Diandra S.

Vielen Dank @hein99, dass wir einmal fix miteinander sprechen können. Ich bin froh, dass die Kollegen bereits alles mit dir klären konnten. Wenn noch Hilfe benötigt wird, kannst du mir gerne eine Nachricht zukommen lassen. Lieben Gruß, Diandra S.