Hallo liebes Telekom Hilft Team,

ich wende mich heute an euch, da ich über den normalen Telekom Support nicht weiter komme.

In meinen Verträgen (Festnetz & Mobilfunk) sind noch Fragmente von einem Geschäftskundenvertrag drin (Aussage Telekom Support Chat).

Angeblich kann man die nicht löschen. 

Ich möchte bei euch mit meinen beiden Verträgen komplett als Privatkunde geführt sein, um in den neuen Tarif MagentaEins Plus zu wechseln. 

Könnt ihr was machen?

Danke 

Bettina