Gelöst

Wechsel nach MagentaZuhause Young

vor 7 Jahren

Hallo zusammen,

 

wahrscheinlich direkt eine Frage für das TelekomHilft Team, aber dennoch:

aktuell habe ich einen MagentaZuhause M mit EntertainTV Plus, welcher am 11.05.2018 abläuft (Ende der MVLZ ).

Da ich unter 27 bin würde ich gerne den MagentaZuhause M Young mit EntertainTV Plus wechseln.

 

Über den "Tarif ändern"-Button im Kundencenter habe ich keine Möglichkeit eines Wechsels. Auch der Aufruf der Produktseite der Youngtarife bietet mit nur die Möglichkeit eines Anbieterwechsels oder Neuanschluss.

 

Gibt es für mich eine Möglichkeit in den Young Tarif zu wechseln? UND: Würde der aktuelle Magenta Eins Vorteil bestehen bleiben?

 

Danke im Voraus für eure Antworten!

 

Viele Grüße, trotsche1507

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Ein Wechsel in einen Young-Tarif ist nicht möglich. Dies geht nur bei Neuanschlüssen. 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @trotsche1507_1,

      da du bereits Bestandskunde bei der Telekom bist, ist es leider nicht möglich einen

      Tarifwechsel auf den MagentaZuhause Young M mit EntertainTV Plus vorzunehmen.

       

      Da bleibt nur die Möglichkeit, entweder den jetzigen Vertrag bestehen lassen und nichts

      machen oder jetzigen Vertrag auslaufen lassen und neuen Young-Tarif abschließen.

       

      Du schreibst, dass dein Vertrag im Mai ausläuft, ich konnte dir nur empfehlen, 

      die 0800 / 330 2676 anzurufen, dass ist die Kundenrückgewinnung und wenn

      du ein wenig mit denen verhandelst, bekommst du mindestens 6 Monate nochmal

      den Neukundenpreis und vielleicht noch eine Gutschrift Fröhlich

      Probier dein Glück!

       

       

       

       

      Beste Grüße Zwinkernd

       

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      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Sehr schade, dass kein einfacher Wechsel möglich ist.

      Dann werde ich wohl erstmal kündigen müssen.

       

      Danke an alle!

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von