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Wechsel V-DSL zu Glasfaser
1 year ago
Hallo,
heute war der Techniker im Haus und hat uns die Glasfaserleitung in die vorhandene und verlegte Außenhülle von der Straße aus einblasen lassen und die Anschlußdose für Glasfaser im EG gesetzt.
Angeblich wird noch heute oder morgen das Signal zur Inbetriebnahme zur Verfügung stehen.
Ich überlege nun, ob ich Glasfaser gleich nutzen soll (Speedport Smart 4 Plus mit Glasfasermodem ist derzeit mit V-DSL Konfiguration angeschlossen) oder später, da ich momentan einen Tarif Magenta Zuhause XL, DSL 250 nutze, aber nur für DSL 100 bezahle (Aktion aus dem Jahr 2022 "Free vor next Level").
Sobald ich auf Glasfaser umstelle fällt der Aktionstarif weg und ich falle bei dem selben Preis wieder auf die Geschwindigkeit 100 Mbit/s, Magenta Zuhause L, zurück.
Ein Rückschritt quasi.
Unser V-DSL Signal liegt stabil mit meistens 255 Mbit/s an.
Besteht die Möglichkeit, als langjähriger Kunde der Telekom, den derzeitigen Aktions(Sonder)tarif bei Wechsel auf Glasfaser mitzunehmen ?
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1 year ago
Besteht die Möglichkeit, als langjähriger Kunde der Telekom, den derzeitigen Aktions(Sonder)tarif bei Wechsel auf Glasfaser mitzunehmen ?
Besteht die Möglichkeit, als langjähriger Kunde der Telekom, den derzeitigen Aktions(Sonder)tarif bei Wechsel auf Glasfaser mitzunehmen ?
Nein,
mit Next Level 4 free, wurden ja schon ein Vorvertrag abgeschloßen,
also auf GF wechseln, entweder wieder auf den L oder XL (kostet mehr).
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1 year ago
Ich habe diese Anwort nicht als "Akzeptierte Lösung" gestempelt und möchte demjenigen, der dies ohne mein Wissen getan hat, mein Missfallen aussprechen. Gerne können weitere Kudos für dieses sinnfreie Verhalten verteilt werden !
Wenn möglich hätte ich bitte eine seriöse Antwort, gerne mit kurzer Begründung, eines Telekom-Mitarbeiters/-in @telekomhilft
Es kann doch nicht das Ziel der Telekom sein, dass die User bei Kupfer bleiben statt zu Glasfaser wechseln, weil je nach Vertrag bei gleichem Preis eine Verschlechterung eintritt.
Falls doch wäre dies sehr kundenunfreundlich. Ich kann es mir nicht wirklich vorstellen, dass die Kunden wegen so einem Kleinkram von der Telekom vergrault werden bzw. abgehalten werden auf Glasfaser wechseln. Andernfalls werden manche Kunden bei Kupfer bleiben.
Das betrifft ja nicht nur uns, sondern mehrere Millionen andere Haushalte.
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1 year ago
Es kann doch nicht das Ziel der Telekom sein, dass die User bei Kupfer bleiben statt zu Glasfaser wechseln, weil je nach Vertrag bei gleichem Preis eine Verschlechterung eintritt.
den "Next Level 4 Free"-Vorteil hast du ja nur bekommen, weil du einen GF-Vorvertrag abgeschloßen hast,
kündigst du jetzt den GF-Vorvertrag, fällst du auf DSL L zurück
( der "Next Level 4 Free"-Vorteil fällt weg, aber es gibt m.W. keine Rückberechnung auf XL für die Zeit;
allerdings kann es passieren das der GF-AP , jetzt nicht mehr kostenfrei gebaut wurde, sondern 800€ fällig sind;
sollte aber alles in den AGB zum Vertrag stehen).
Wenn Kunden von DSL auf GF wechseln, bleiben die Tarifkosten identisch, nur Vorteile fallen weg.
(also wenn z.B. jemand einen DSL mit 4 Friends-Vorteil hat und auf GFwechselt, ist der Vorteil weg;
hier muß man z.B. warten bis es den 4 Friends-Vorteil auch bei GF gibt (m.W. noch micht möglich, soll aber kommen).
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1 year ago
hier muß man z.B. warten bis es den 4 Friends-Vorteil auch bei GF gibt
Gibt es
Hab ich schon lange 😛
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1 year ago
Hallo @2flow,
da du dir noch eine Antwort von uns gewünscht hast, schreibe ich eine finale Antwort. Ich kann allerdings auch nichts anderes sagen, als hier schon berichtet wurde. Bei Umstellung auf einen anderen Tarif (egal ob Glasfaser oder Kupfer) gelten neue Bedingungen. Aktionen werden bei einem Tarifwechsel grundsätzlich nicht übernommen. Es gibt aber auch regelmäßig für Bestandskunden Aktionen, die eine Umstellung attraktiv machen.
Gruß
André A.
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