Nach 4 Wochen sollte die übergangsleitung geschaltet werden, was aber nicht möglich war, weil keine alte telekom Dose mehr existiert.

Liebe community, liebes telekom Team

Habe mich vor fast 3 Monaten zum Wechsel von deutsche Glasfaser zur Telekom entschieden. 

Nach 4 Wochen sollte die übergangsleitung geschaltet werden, was aber nicht möglich war, weil keine alte telekom Dose mehr existiert. Weil die Telekom zu diesem Termin schon bei der Deutschen Glasfaser gekündigt hatten, war ich 2 Tage ohne Internet. Die Telekom setzte sich mit denen in Verbindung, damit wir weiterhin beliefert werden. Klappte auch. Nun, 6 wochen später, stellte uns die deutsche glasfaser die Leitung ab. Die Glasfaser sagt, vertrag ist nun beendet die Telekom weiß von nix. Hatte schon nen Gespräch mit beiden Firmen Hotlines. Muss sich nicht die Telekom drum kümmern, dass wir weiterhin versorgt werden, bis endlich unser Glasfaser Anschluss fertig ist? Dieses Vorhaben zieht sich auch schon ewig hin.  Keiner kann mir wirklich sagen, warum es jetzt so ist, wie es ist. Seit 4 Tagen ohne Internet 

Ich habe Hoffnung, dass das hier jemand der Telekom liest und ich nicht weiter von nix erfahre. Bisschen  enttäuscht und verzweifelt bin ich schon. . .