Solved
Wechsel von anderem Anbieter zu Telekom Glasfaser
1 year ago
Und zwar geht es um folgendes: Wir ziehen bald in eine neue Wohnung, bei der bis spätestens Frühling nächsten Jahres Glasfaser ausgebaut werden soll. Wir wollen von einem anderen Anbieter zu Telekom als Neukunden wechseln. Um die Glasfaserdose zu bekommen, müssen wir uns ja nur anmelden bei der Telekom.
Das ist alles auch so klar soweit, jetzt aber unser Problem: Bei der Auswahl wird gesagt, bis die Dose eingebaut ist, kann man einen DSL Tarif wählen, soweit so gut. Weiter im Prozess und bitte zur Wechsel vom anderen Anbieter, steht dabei, die Telekom würde dort erst kündigen, sobald die Glasfaserdose eingebaut ist. Aber wir wissen ja nicht wann das wäre, das könnte dann bedeuten, dass wir über Monate kein Internet hätten, bzw. Doppelt Verträge, da der Vertrag beim anderen Anbieter ja scheinbar bestehen bleiben würde? Wir haben da durch den Umzug Sonderkündigungsrecht, lange warten mit Wechsel und kündigen ist da jetzt nicht.
Hab ich das falsch verstanden irgendwie? Muss man dann doch selbst kündigen, wir wollten aber unsere Telefonnummer mitnehmen. Und wenn wir das ganze einfach nur über DSL erstmal buchen, wie kann ich dann die Glasfaserdose direkt dazu bestellen?
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