Solved

Wechsel von Telekom Zuhause Kabel Surfen zu Telekom Glasfaser Tarifen

4 months ago

Hallo, 

in unserer Straße wird derzeit Glasfaser verlegt und man kann bereits Glasfasertarife buchen. Ich bin derzeit Kunde von Telekom Zuhause Kabel Surfen und Telefonieren und bis Juli 2026 in der Mindestlaufzeit. In dem "Breitband Kundencenter" kann man keine Glasfasertarife buchen. 

Wie kann ich nun von Telekom Kabel zu Telekom Glasfaser wechseln? Geht das ohne doppelt zu zahlen? Denn im Bestellvorgang von Telekom Glasfaser Tarifen kann ich nicht meine Kabel Nutzerdaten verwenden, um mich einzuloggen, und ich kann auch nicht das ganze als einen "Anbieterwechsel" angeben, da es in der Liste der Anbieter kein "Telekom Kabel" oder ähnliches gibt. 

Was muss ich tun, um wie beschrieben zu wechseln?

Viele Grüße

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