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Wechsel von 1und1 zur Telekom - zeitlicher Ablauf
7 years ago
Hallo,
ich habe im Sommer den Wechsel von 1und1 zur Telekom angestoßen- Termin ist Ende Januar - ich weis das ist noch gut 3 Monate hin.
Es geht um den Wechsel des DSL Anschluss incl TV.
von beiden Seiten haben ich die Bestätigungen erhalten jeweils auch mit Termin.
Meine Frage an die Leute die das ebenfalls schon mal durchgezogen haben ist, wann sollte die erste Bewegung in den Wechsel kommen.
Das erste was ich erwarte ist die Hardware für das Entertain TV. Zusätzlich sollten dann auch kurz vorher die Zugangsdaten für das DSL bzw IP Telefonie kommen (kein Router bestellt da eigene FritzBox genutzt wird).
Wieviel Tage/Wochen sollte das vor dem Termin bei mir eintreffen?
vielen Dank.
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7 years ago
@mender Die die Hardware und die Zugangsdaten kommen meist erst 3-4 Tage vor dem Bereitstellungstermin.
Gruß Andi
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7 years ago
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7 years ago
Hallo @mender,
ich sehe im System Ihren Auftrag. Hier sieht so weit alles gut aus.
Der Wechseltermin ist mit Ihrem bisherigen Anbieter auch abgestimmt zum 29.01.2018.
Die Endgeräte für den Entertain TV Anteil kommen ca. eine Woche vor Bereitstellung mit den Zugangsdaten bei Ihnen an.
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße Rebecca M.
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7 years ago
Hallo @Rebecca M.
vielen Dank für die Info zu meinem Auftrag.
ich wünsche Ihnen auch ein schönes Wochenende.
MfG
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7 years ago
Hallo,
ich hätte da mal noch eine Frage wie das mit der Rufnummerübernahme und den Zugangsdaten abläuft.
Die Hardware habe ich teilsweise erhalten, der Rest ist unterwegs - die Zuggangsdaten denke kommen auch die Tage noch.
Ich werde meine 4 Rufnummern von 1und1 mit zur Telekom nehmen, wie läuft das mit den Zugangsdaten für die IP Rufnummern ab?
Momentan sind die Rufnummern ja noch bei 1und1 bis zum 29.1. registriert.
An diesem Tag werden diese ja dann zur Telekom gewechselt.
Erhalte ich trotzdem vorher schon Zugangsdaten für die IP Nummern obwohl diese ja aktuell noch bei 1und1 sind - ist das technisch schon möglich?
Oder wie läuft der Wechsel von Rufnummern ab?
Hat das jemand schon durch und kann mir den Ablauf kurz erklären.
Mir ist nur wichitg das die Ausfallzeit der Telefonnummern so kurz wie möglich ist.
Vielen Dank
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7 years ago
die Zugangsdaten bekommen Sie 1-3 Tage vor Schaltung.
Ich habe in meinem System bezüglich den Rufnummer nachgeschaut und der Wechseltermin ist ja, wie Sie wissen am 29.01.2018. Das heißt.
An diesem Tag schaltet Ihr alter Telefonanbieter ab und wir schalten auf.
Die Rufnummern sind ab den 29.01.2018 bei der Telekom und Sie müssen die Rufnummer nur noch mit dem Router eingeben bzw. konfigurieren.
In der Auftragsbestätigung habe ich die Rufnummern auch noch mal abgeglichen.
Es dürfte also nicht im Weg stehen.
Liebe Grüße Rebecca M.
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