Hallo liebes Telekom Team,

ich habe am 09.05.2018 eine Änderung unseres DSL Anschlusses beauftragt. Bisher haben einen Hybrid Anschluss mit 16 MBit aus der "Dose" und bis zu 50 MBit per LTE . Da dies aber ja ein Shared Medium ist, weiß ich, dass es hier zu starken Schwankungen kommen kann. Meist haben wir so um die 30 MBit, mnachmal auch 50 MBit und oft auch um die 18-20 MBit.

Außerdem ist der Zwangs-Hybrid Router (es gibt ja nur den), was die Performance im WLAN, Einstellungsmöglichkeiten und vielen andeern Sachen angeht, offengestanden echt Mist.

Umso erstaunter war ich dann als ich von einem IT Fachgeschäft in meiner Nähe (wohl gemerkt nicht von der Telekom selbst) einen Zettel im Breifkasten hatte, dass hier in meiner Straße nach jahrelangem teilweise gar keinem DSL für viele Leute endlich für alle schnelles Internet verfügbar sein soll nachdem schon im August letzten Jahres hier die Straße teilweise geöffnet und Kabel verlegt wurden.

Nun ist es aber so, dass ich den Zuhause M Tarif zum Wechsel gewählt habe, der maximal 50 MBit ausspucken soll. Ich bekam nun schon auf der Seite und auch im Anschreiben per Mail den Hinweis, dass aus technischen Gründen nur 25 MBit geschaltet wird. 

Ich nehme an, dass das damit zu tun hat, dass hier keine 50 MBit ankommen würde und die Telekom sich absichern will, dass man sich hinterher nicht beschwert, dass "nur" 30 oder 35 MBit ankommen. Ich wollte nun fragen, ob es möglich ist, dass man ein Schriftstück aufsetzt, dass man auf diese "Beschwerde" verzichtet und dafür so viel freigeschaltet wird, wie theoretisch möglich ist. Mir sind nämlich 30 oder 35 MBit immer noch lieber als eine auf 25 MBit künstlich gedrosselte Verbindung, vrausgesetzt die Verbindung kann stabil aufrecht erhalten werden. runter drosseln kann man ja immer noch. Ich wohne im Nummer 7 und bereits in Nummer 11 (also zwei Häuser weiter) soll eine ungedrosselte 50 MBit Verbindung möglich sein. 

Ansonsten würde ich nämlich überlegen, morgen am letzten Tag der 14 Tage Widerrufsfrist bei diesem Wechsel von dieser Gebrauch zu machen. 

Es ist zwar schön, endlich einen vernünftigen Router mit vernünftigen WLAN benutzen zu können, einen niedrigeren Ping zu haben und 10 Euro weniger im Monat zu bezahlen, aber dauerhaft IMMER auf die Häfte der jetzt maximalen Bandbreite zu verzichten, ist eben auch nicht so einfach.

Oder auch anders ausgedrückt.....wenn einem die 25 MBit zu langsam sind, kann man dann auch jederzeit wieder auf den Hybrid Tarif zurück, weil der höher wertiger ist oder hänge ich dann 2 Jahre in dem 25 MBit Vertrag fest? Auch schade, dass der Vertrag erst am 30.07. geschaltet werden soll, da meine Mindevertragslaufzeit vom Hybrid bis dahin läuft. Da hätte ich mir gern gewünscht, dass man mir entgegenkommt und das schneller macht, da Hybrid ja vorn herein nur eine Notlösung der Telekom in meiner Straße war und nie wirklich gewollt.

Wie gesagt....wenn die Leitung wegen der Dämpfung zusammenbricht, kann man ja immer noch drosseln.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.