Guten Abend,

bin im November 2018 zur Telekom auf einen VDSL100-Vertrag gewechselt, da ich mit dem vorherigen 1und1-Vertrag nicht zufrieden war.

Statt 50MBit (lt. Vertrag) waren nur 20-25 MBit verfügbar.

Jetzt habe ich ca. 50 MBit mit dem Telekom VDSL100-Vertrag. Auch das ist nicht befriedigend.

Service-Techniker der Telekom war vor Ort und hat die Leitung ab meiner 1. TAE gemessen. Ergebnis: Alles okay !

Ggfs. sollte aber die 1. TAE ausgetauscht werden, da schon fast 30 Jahe alt.

Habe dann wieder ein Ticket aufgemacht und bin telefonisch an einen Service-Techniker (nicht Telekom-Hotline) weitervermittelt wurden, der mir relativ wirsch folgendes mitgeteilt hat:

1. Der Anschluss ist vollkommen in Ordnung. Das Problem liegt definitiv in meiner Hausverkabelung vom APL zur ersten TAE .

2. Für diese Strecke ( APL bis 1. TAE ) ist nicht die Telekom verantwortlich, sondern der Hauseigentümer (in diesem Fall ich, Mehrfamilienhaus)

3. Wenn da irgendetwas nicht funktioniert, z.B. 1. TAE defekt, so ist das ein Problem des Hauseigentümers. Dieser kann die 1. TAE jederzeit durch ein beliebiges neues Modell (z.B. aus dem Baumarkt) ersetzen bzw. durch einen Elektriker ersetzen lassen.

Diese Informationen waren für mich komplett neu.

Bisher hieß es immer (auch von der Telekom-Hotline) die Leitung bis zur 1. TAE ist unsere Sache.

Meine Fragen:

1. Ist es mittlerweile wirklich so, dass ich die Leitung vom APL bis zur 1. TAE , ohne Rückfragen/Bestätigung durch die Telekom, anpassen/verändern kann?

2. Ist dafür wirklich jede "Baumarkt-Anschlussdose" als Austausch geeignet?

(Früher hies es immer das dafür eine spezielle Anschlussdose der Telekom notwendig ist, die auch nur über die Telekom erhältlich ist ( PPA usw. ...)

Milan3