Hallo,
ich hatte vorhin einen Anruf von dieser Nr: 015146649468
Die junge Dame rief angeblich vom Telekom Kundencenter an. Ihr lag offensichtlich auch unsere letzte Telekomrechnung vor. Der Hinweis auf die Aufnahme des Telefonats zu Schulungszwecken fehlte.
Sie wies mich darauf hin,
dass es unseren 'Einsteigertarif' für den Glasfaseranschluss nicht mehr gäbe und sie einen anderen Tarif anbieten könne.
Natürlich doppelt so schnell wie unser aktueller Vertrag. Auf meine Frage nach einem vergleichbaren Vertrag sagte sie, dass es den wohl gäbe, aber unser Port sei nur für den größeren Vertrag geschaltet... .
Ich habe sie darauf hingewiesen, wie lange unser Vertrag noch läuft und ich keine Notwendigkeit sehe, diesen Vertrag jetzt zu ändern.
Hat jemand anders auch einen ähnlichen Anruf erhalten?
Das klingt für mich nicht nach Kundencenter.
vor 3 Stunden
Hallo,
ich hatte vorhin einen Anruf von dieser Nr: 015146649468
Die junge Dame rief angeblich vom Telekom Kundencenter an. Ihr lag offensichtlich auch unsere letzte Telekomrechnung vor. Der Hinweis auf die Aufnahme des Telefonats zu Schulungszwecken fehlte.
Sie wies mich darauf hin,
dass es unseren 'Einsteigertarif' für den Glasfaseranschluss nicht mehr gäbe und sie einen anderen Tarif anbieten könne.
Natürlich doppelt so schnell wie unser aktueller Vertrag. Auf meine Frage nach einem vergleichbaren Vertrag sagte sie, dass es den wohl gäbe, aber unser Port sei nur für den größeren Vertrag geschaltet... .
Ich habe sie darauf hingewiesen, wie lange unser Vertrag noch läuft und ich keine Notwendigkeit sehe, diesen Vertrag jetzt zu ändern.
Hat jemand anders auch einen ähnlichen Anruf erhalten?
Das klingt für mich nicht nach Kundencenter.
0
0
vor 3 Stunden
@Somalimari
-
https://www.tellows.de/num/015146649468
0
vor 3 Stunden
Hallo @Somalimari,
vielen Dank für den Hinweis zum Anruf.
Die Rufnummer ist von uns.
Natürlich doppelt so schnell wie unser aktueller Vertrag. Auf meine Frage nach einem vergleichbaren Vertrag sagte sie, dass es den wohl gäbe, aber unser Port sei nur für den größeren Vertrag geschaltet... .
Hallo,
ich hatte vorhin einen Anruf von dieser Nr: 015146649468
Die junge Dame rief angeblich vom Telekom Kundencenter an. Ihr lag offensichtlich auch unsere letzte Telekomrechnung vor. Der Hinweis auf die Aufnahme des Telefonats zu Schulungszwecken fehlte.
Sie wies mich darauf hin,
dass es unseren 'Einsteigertarif' für den Glasfaseranschluss nicht mehr gäbe und sie einen anderen Tarif anbieten könne.
Natürlich doppelt so schnell wie unser aktueller Vertrag. Auf meine Frage nach einem vergleichbaren Vertrag sagte sie, dass es den wohl gäbe, aber unser Port sei nur für den größeren Vertrag geschaltet... .
Ich habe sie darauf hingewiesen, wie lange unser Vertrag noch läuft und ich keine Notwendigkeit sehe, diesen Vertrag jetzt zu ändern.
Hat jemand anders auch einen ähnlichen Anruf erhalten?
Das klingt für mich nicht nach Kundencenter.
Das der Port bei Glasfaseranschlüssen nur für einen größern Vertrag möglich ist, ist definitiv nicht richtig. Tut mir leid, dass diese falsche Aussage gemacht wurde.
Wenn ich dich für zukünftige Kampangen sperren soll, hinterlege deine Daten im Profil und lasse mir hier ein Zeitfenster für den Anruf zukommen.
Ich melde mich dann.
Lieben Gruß, Melanie
2
von
vor 3 Stunden
Vielen Dank für die Antwort.
Dann sollte das Callcenter Personal vielleicht etwas besser geschult werden.
0
von
vor 2 Stunden
Sollte doch noch Klärungs- oder Handlungsbedarf bestehen, dann einfach hier wieder melden @Somalimari.
Beste Grüße und einen schönen Abend wünscht Anne
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Warum nutzt die Telekom nicht eine Nummer mit 0800 330, dann weiß der Kunde wenigstens, dass es die Telekom ist? Und dann noch eine Mobilfunknummer.
0
Uneingeloggter Nutzer
von