Gelöst
Wie bezahle ich ein Minusbetrag (Monatliche Rechnung)
vor 5 Jahren
Bei monatliche Rechnung steht jetzt ein Minusbetrag, denen ich nicht weiss, wie ich bezahlen soll (Bisher waren alle Beträge gleich, aber ich habe auf das MagentaZuhause M mit MagentaTV Tarif gewechselt und jetzt ist es im Minusbereich) Wird das von Telekom selbst durch meine Bankkonto erreicht oder muss ich das selbst überweisen?
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Gelöst
in
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vor 5 Jahren
Für mich klingt es so als würde dein Kundenkonto eine Gutschrift aufweisen.
Welches Ergebnis wird dir hier geliefert?
https://www.telekom.de/kundencenter/rechnungsuebersicht?activeTab=1
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vor 5 Jahren
Das wird mit den nächsten Rechnungen dann automatisch reguliert, wenn die Telekom bei dir abbuchen darf. Nach solchen Umstellungen sehen die ersten Rechnungen dann teilweise etwas unübersichtlich aus weil sie zig Sachen weg und andere dazu buchen doch das regelt sich dann alles.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Elitsa82,
du musst eigentlich nichts tun. Du hast ein Guthaben auf deinem Buchungskonto, welches mit den folgenden Rechnungen verrechnet wird.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Minusbeträge auf dem Konto sind bekanntlich was schlechtes.
Ich schlage vor, Du transferiesrt diesen Minusbetrag zu mir 🤣
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wie gerade telefonisch besprochen, handelt es sich um ein Guthaben. Dieser Betrag wird nicht von Ihnen überwiesen. Das wurde hier schon richtig erläutert.
Das Guthaben wird mit der nächsten Rechnung auch wieder verrechnet, bis es aufgebraucht ist.
Sollten weitere Fragen bestehen, dann geben Sie bitte Bescheid.
Gruß Jacqueline G.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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