Wie erreicht man einen kompetenten Techniker direkt, ohne Umwege über die Callcenter? Wir haben unser Problem seit 5 Tagen immer wieder neuen, verständnisvollen Damen erklärt und das Gefühl, dass noch immer keiner die Problematik verstanden hat. Vor 5 Tagen hat das System unsere Rufnummern gelöscht, obwohl mir zuvor versichert wurde, dass dies nicht passieren wird. Seitdem sind wir auf der erfolglosen Suche nach Kompetenz bei der Telekom.

Hat jemand die Nummer eines kompetenten Mitarbeiters?